Administração Legal para Advogados e Escritórios de Advocacia

Você já foi indicado hoje?

2010-04-02T18:22:00.002-03:00

Você sabia que cliente atrai cliente?

Se o seu escritório não recebe indicações está mais do que claro que não!

Quando se tem um relacionamento próximo do cliente e ele te enxerga como um parceiro e não um mero prestador de serviços ele se torna o vendedor seu.

Eu já tive a oportunidade de ver um amigo meu, cliente de um escritório, saber que o amigo precisava de um advogado e não indicar o seu.

Perguntei para ele porque ele não indicou e ele me disse que estava receoso que o advogado passasse alguma informação dele para o amigo.

Isso ocorreu porque o cliente não tinha total confiança no escritório, o que é extremamente absurdo!
Como é que um escritório presta serviços para um cliente sem que ele se sinta seguro?

Perguntei para ele e ele me disse que o escritório cumpriu com o que prometeu, mas ele prefere que seja assim.

Preste atenção nos seus clientes e vejam se eles estão satisfeitos e seguros com o seu trabalho.
Aproveite e chame-os para um café, sem compromisso algum, apresente alguns relatórios ou não fale de negócios, apenas traga-o para você.

Soluções para escritórios de advocacia com advogados externo

2010-02-22T00:00:00.000-03:00

Esta semana eu estava conversando com um colega que trabalhava em um escritório com mais de 100 advogados e fiquei preocupado com a maneira que eles utilizavam para "administrar" as tarefas de mais de 20 advogados que trabalhavam em tempo integral fora do escritório.

Basicamente, eles tinham uma pessoa que ficava dentro do escritório tirando dúvida dos advogados pelo telefone e atualizando em uma planilha do excel todas com a localização atual, atividades concluídas e atividades a fazer.

Como se não bastasse, o advogado tinha que ligar (de um orelhão com o cartão que era dado ao advogado) algumas vezes ao dia para passar estas atualizações para a pessoa que fazia este controle e toda sexta-feira enviar um relatório com o histórico de atividades da semana.

É claro que este caso é um caso específico ( e espero eu que seja único), mas o meu objetivo aqui foi demonstrar a dificuldade que os grandes escritórios tem em administrar um volume muito grande de advogados externos.

Vale lembrar que hoje existem MUITOS recursos que facilitam significativamente a vida dos gestores e sócios do escritório e que não são utilizados porque a maioria não quer gastar dinheiro (investir) no escritório.

Agora puxando a sardinha para o meu lado...

Como muitos ainda não sabem, eu trabalhei 3 anos focado em Marketing Jurídico e a pouco tempo recebi uma proposta irrecusável para trabalhar na Nextel.

Lá eu tive a oportunidade de conhecer as mais diversas soluções que existem para outros segmentos que podem muito bem serem utilizadas dentro dos escritório de advocacia(pequenos, médios e grandes).

Existem, além da Conexão direta/ rádio ilimitado, telefonia, sistemas de gestão de tarefas, localizador, dentre outros programas que podem ser integrados ou não aos sistemas internos do escritório.
Vale salientar que todos estes serviços também geram relatórios, diários, semanais ou mensais com gráficos e estatísticas de acordo com a necessidade do escritório.

Bom, feita a propaganda...
Segue meus contatos para quem quiser mais informações.

E-mail: felipe.leocata@nextel.com.br
Nextel: 11-7891-9800
ID: 55*130*6645

Video: How Lawyers can Sell Like A Doctor by Larry Bodine

2010-02-16T23:05:00.005-02:00

Hoje eu recebi o link deste vídeo por e-mail de um dos grupos de debate que eu participo e achei excelente.

O vídeo é todo em inglês e, para quem não tem afinidade com a língua, fica difícil de entender.

Abertas inscrições para congresso em Lisboa

2010-02-08T11:57:00.000-02:00

FONTE: Conjur - http://www.conjur.com.br/2010-fev-07/abertas-inscricoes-congresso-advogados-lingua-portuguesa

Estão abertas as inscrições para o congresso internacional que vai reunir as Ordens dos Advogados de Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné-Bissau, Moçambique, Portugal, São Tomé e Príncipe e a Associação dos Advogados de Macau. O encontro é promovido pela União dos Advogados de Língua Portuguesa (UALP) e acontece nos dias 22, 23 e 24 de março, em Lisboa.

O presidente da Ordem dos Advogados de Portugal e da Comissão Executiva do Congresso, advogado António Marinho e Pinto, explica que o encontro visa debater, entre outros temas, as prerrogativas da classe e o papel do advogado e sua colaboração com o Judiciário nos diferentes países de língua portuguesa. Entre os convidados estão os presidentes dos Supremos Tribunais e os procuradores-gerais dos países representados.

“É a primeira vez que advogados dos oito países de língua portuguesa e ainda da região administrativa de Macau se reúnem em um congresso para discutir temas da maior importância para o futuro da profissão e da administração da Justiça. Somos herdeiros de um patrimônio jurídico comum que temos a responsabilidade de potencializar, fazendo com que a lei e a Justiça se convertam em instrumentos eficazes a serviço dos cidadãos e do desenvolvimento dos nossos países”, afirma.

O congresso também vai aprovar um conjunto de recomendações a cada uma das Ordens e Associações membros da UALP. A Comissão de Honra do Congresso é presidida pelo presidente da República de Portugal, Aníbal Cavaco Silva. Dela, fazem parte os chefes de Estado dos oito países que integram a UALP e os antigos presidentes da associação.

Os interessados em participar do I Congresso Internacional de Advogados de Língua Portuguesa devem fazer a inscrição até o dia 22 de fevereiro pelo site da Ordem dos Advogados de Portugal.

O mesmo prazo vale para a apresentação de propostas a serem debatidas no Congresso. Com informações da Assessoria de Imprensa da UALP.

Lançamento do portal: ComarcaBR

2010-02-05T20:01:00.002-02:00

Olá caros leitores,

Esta semana eu tive a grata oportunidade de participar do café da manhã de lançamento do site ComarcaBR (http://www.comarcabr.com.b/).

Recebido pelo Ricardo F. Silveira e o pessoal da Log Jur que estava patrocinando o evento eu tive a oportunidade de conhecer de ante-mão um pouquinho do que é o site ComarcaBR.
Basicamente o site terá diversas informações sobre advocacia, mas não serão só informações do tipo: Doutrinas, STF, STJ e etc. O site tem muito mais!
Ele terá diversos recursos interativos como vídeos, podcast, entrevistas, eventos e muitas outras coisas que tem como objetivo promover de forma positiva a advocacia e os excelentes advogados que fazem parte dela.

Pelo o que eu pude ver o site ainda tem bastante coisas para serem acrescentadas, mas estou muito animado com este novo site que promete mudar o jeito dos advogados interagirem e se comunicarem com a sociedade.

Parabéns ao Ricardo F. Silveira da Marcka pela iniciativa e por não ter desistido deste excelente projeto que é hoje o ComarcaBR.

Indicação de Artigo - Redes de escritórios: A globalização da advocacia.

2010-01-19T15:15:00.001-02:00

por Ricardo Freitas Silveira

A maioria dos profissionais da área jurídica permanece o dia todo, quase que ininterruptamente, em frente a um desktop. A maior parte deste mesmo grupo, ainda que fora do ambiente de trabalho e após o expediente, continua incessantemente monitorando on line as informações através dos e-mails, a isto somadas as freqüentes trocas de mensagens por MSN e a multiplicidade de posts via Twitter, sem contar os comentários e notícias dos blogs.

Fato é que estar conectado 24 horas por dia, 7 dias por semana, é notadamente comum para os que compartilham da dinâmica própria do ambiente jurídico que permeia o mundo corporativo, cada vez mais transnacional e deliberadamente inóspito para o conhecimento estático.

O advento da internet e de suas extraordinárias ferramentas de comunicação eletrônica, além de manter o profissional do direito informado (desde que selecione adequadamente suas fontes de informação), permite e potencializa a criação de inúmeros relacionamentos entre as sociedades de advogados, formando autênticas redes de escritórios, tanto para o incremento de trabalhos entabulados estruturadamente quanto para atividades pontuais relacionadas ao atendimento de demandas específicas.

Tais ferramentas tecnológicas utilizadas para conexão e otimização do fluxo de informações entre os escritórios permitem, por exemplo, que mesmo fora do escritório, um advogado de Manaus receba de seu correspondente, via mobile, cópia digital de um protocolo realizado na mesma hora em Brasília.

Num passado não muito distante, os advogados percorriam distâncias hoje inimagináveis para cumprir simples diligências e comparecer a audiências de casos de nenhuma expressão e baixa complexidade. Lembro-me ocasionalmente de um colega de faculdade, hoje diretor jurídico, que chegava atrasado às aulas porque havia ido de São Paulo à Curitiba para meramente fazer um protocolo. Situações como esta hoje são caricatas, pois são um monumento ao anacronismo. Atualmente, como gestor de um departamento que presta contas de todas as despesas e que diariamente é pressionado para redução de custos, ele invariavelmente contrata um escritório correspondente para fazer o mesmo trabalho e, sem prescindir da qualidade, aufere uma expressiva redução de despesas.

Outro fato propulsor do crescimento da interação, sinergia e conectividade entre escritórios foi o exponencial crescimento das demandas relativas aos direitos do consumidor, que nos termos do inc. I do art. 101 do CDC, podem ser propostas no domicílio do autor da ação. Assim, uma empresa sediada em determinada capital da federação pode possuir, e não raro efetivamente possui, demanda jurídicas em todos os Estados da Federação, valendo lembrar que no Brasil temos nada menos que 5.564 Municípios.

Vale ressaltar que algumas empresas, por estratégia de negócio, optam por centralizar a contratação num único escritório para gerenciar os serviços dos demais. Tal gerenciamento consiste na seleção, contratação, controle e pagamento de inúmeras outras sociedades ou até mesmo de advogados autônomos. Neste sentido, é de mister reconhecer que a terceirização dos serviços jurídicos implicou a criação do que na atualidade denomina-se “quarteirização”.

Não obstante seja a escolha de uma parcela notadamente cada vez menor, algumas empresas decidem realizar a produção intelectual (peças) dentro do departamento jurídico e terceirizam somente alguns atos em alguns processos, internalizando o contencioso de massa, mesmo sendo ele em quantidade expressiva.

Importante destacar que alguns clientes pessoas físicas possuem negócios, especialmente imóveis, em mais de um Estado, o que também cria a conexão entre os escritórios que militam primordialmente na advocacia individual. A globalização das relações interpessoais e dos negócios entre as empresas invariavelmente acarreta na globalização da atuação jurídica, caracterizada pela prestação dos serviços jurídicos na forma de redes.

Associações de escritórios em redes é prática comum nos Estados Unidos e na Europa. No Brasil, o número de redes formalmente constituídas ainda é pequeno. Os grandes escritórios, por exemplo, limitam-se às redes internacionais e simplesmente não participam das redes nacionais, mesmo tendo demandas em todo território nacional.

Em 2009, como resultado de inúmeras trocas de e-mails entre um grupo de discussão sobre marketing jurídico e geração de novos negócios, foi criada a Rede de escritórios LexPerfecta. De acordo com o advogado Alcides Correa de Souza Junior, sócio do escritório Correa de Souza Advogados Associados, por hora o único representante da rede na cidade de São Paulo, os benefícios da associação foram imediatos e significativos. “Os resultados foram imediatos. Desde o primeiro mês o contato com escritórios de outros Estados tem produzido novas receitas e a diminuição de despesas operacionais”.

Segundo Rudinei Modezejewski, administrador da mesma rede, outra grande conseqüência é a presença de grandes especialistas em temas específicos. “A LexPerfecta tem especialistas em Direito Eletrônico, Direito Educacional, Direito Eleitoral, entre outras matérias, o que permite que os escritórios atendam clientes em demandas que antes eram recusadas por falta de especialidade”.

Conexão, relacionamentos, competitividade e resultados efetivos. A globalização da advocacia é uma realidade. Diante deste ilimitado e sempre crescente número de oportunidades de parcerias e negócios na advocacia, faz-se necessário que escritórios e advogados decidam pelo crescimento e profissionalização da atividade, sempre de forma planejada e sustentável.

Ricardo Freitas Silveira é consultor de escritórios, sócio da Marcka – Marketing e Recrutamento Jurídico, e diretor do Jornal A Comarca do Mundo Jurídico.

Administração Legal Para Advogados

2010-01-15T12:34:00.000-02:00

PROCESSO SELETIVO PARA ESTE CUSRO SERÁ ATÉ 28/01/2010

Público Alvo

Advogados e Administradores, com atuação direcionada à organização e administração de serviços jurídicos, em escritórios de advocacia ou departamentos jurídicos de empresas.

Objetivos

Apresentar os vários aspectos envolvidos na organização e administração profissional de organizações prestadoras de serviços jurídicos fornecendo ao aluno uma visão abrangente da Administração Legal. O programa tem por objetivo estimular o aluno a repensar a estrutura de sua empresa, fornecendo subsídios e instrumentos de pesquisa.

Metodologia

Aulas expositivas, discussão de casos, exercícios, apostilas e painéis com professores convidados.

Coordenadores

Anna Luiza do Amaral Boranga
Formada em Administração de Empresas pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (EAESP). Sócia fundadora da ALB Consultoria Ltda. Conselheira e Coordenadora do Grupo de Excelência em Administração Legal junto ao CRA – Conselho Regional de Administração de São Paulo. Fundadora e primeira Presidente do CEAE – Centro de Estudos de Administração para Escritórios de Advocacia e Departamentos Jurídicos. Coordenadora e professora do curso de “Administração Legal para Advogados” do GVlaw – Fundação Getulio Vargas SP. Presidente da Fenalaw - Feira Nacional de Serviços e Suprimentos Jurídicos e do Senalaw - Seminário Nacional de Administração de Escritórios de Advocacia e Jurídicos.

Simone Viana Salomão
Formada em Administração de Empresas pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), MBA em Controladoria e Finanças pela USP/Fundace, coordenadora e professora no curso de Administração Legal para Advogados da GVlaw da EDESP-FGV/SP, Conselheira de Administração certificada pelo IBGC, Membro Consultor da Comissão de Direito na Sociedade da Informação, Fundadora do Grupo de Trabalho dos Crimes de Alta Tecnologia da FIESP, Coordenadora do Comitê de Finanças do CEAE.

Programa

1.Administração Lega e sua aplicação à área jurídica
- Conceitos básicos de administração e estratégias de gestão
- Como aplicar a teoria à prática dos serviços jurídicos

2. Visão geral do Sistema Judiciário
- Instituições
- Tipos de processos
- Ritos, Prazos
- Acompanhamentos e controles

3. Gerenciamento para Escritórios de Advocacia
- Modelos de sociedade e associação
- Contrato Social e Regulamento Interno
- O administrador e o sócio gerente – papéis e função de cada um

4. Gerenciamento para Departamentos Jurídicos
- Organização, funcionamento e gestão de departamento jurÍdico
- Relacionamento empresa e escritório externo, controle de terceiros
- Tendências e estruturas do futuro
- Diretor Jurídico e Diretor Administrativo

5. Planejamento Estratégico para advogados
- Conceito e desenvolvimento de projetos
- Estratégias de crescimento para escritórios de advocacia
- Estratégias de atendimento para departamentos jurídicos
- Sucessão familiar
- Fusões e incorporações

6. Contabilidade e gerenciamento financeiro
- Conceitos de contabilidade fiscal e gerencial
- Orçamento, fluxo de caixa, políticas de honorários e faturamento
- em escritórios de advocacia
- Gerenciamento de honorários de terceiros
- Conceito de avaliação, valor de patrimônio e participação societária

7. Gestão de recursos humanos: equipe administrativa e jurídica
- Organização interna, liderança, motivação e hierarquia
- Dimensionamento da equipe, cargos, funções e atuação
- Recrutamento, seleção, treinamento, supervisão e retenção de talentos
- Avaliação de desempenho, planos de carreira para advogados
- Estratégias de remuneração para advogados

8. Técnicas de Negociação
- Contexto e dinâmica

9. Informática e tecnologia
- Sistemas e projetos para a área jurídica
- Internet, redes e sistemas de comunicação
- Gerenciamento Eletrônico de Documentos – GED
- Disseminação e controle da informação

10. Marketing para advogados
- Visão de marketing para escritórios de advocacia
- Estratégia e implementação de planos de marketing
- Pesquisa de clientes e coleta de dados
- Padrões e políticas do mercado

11. Painéis sobre casos reais:
- Estratégia de crescimento para escritório de advocacia
- Organização de Departamento Jurídico de médio e de grande porte
- Mesa redonda sobre prestação de serviços: escritórios x departamentos jurídicos

Realização

Carga Horária: 124 horas-aula
Dia da semana: segundas-feiras
Turno: noturno
Início das aulas: 01/03/2010
Término: 13/12/2010
Preço: R$ 10.463,12 à vista (com desconto) ou 1+8 mensais de R$ 1.233,00

Indicação de Artigo: A segunda geração do Marketing Jurídico no Brasil

2009-12-16T01:15:00.007-02:00

Clique para ler o artigo: A segunda geração do Marketing Jurídico no Brasil

Dados do autor: Ricardo Freitas Silveira - Advogado, especialista em marketing de serviços, consultor de escritórios, fundador do Jornal A Comarca do Mundo Jurídico, sócio da Marcka – Marketing e Recrutamento Jurídico e membro do CEAE.

Indicação de Livro: A Nova Era das Marcas Jurídicas - Como construir uma advocacia de sucesso!

2009-12-08T00:06:00.004-02:00

A estratégia para esta segunda guerra da advocacia é o posicionamento da marca jurídica na mente do cliente com serviços memoráveis e a percepção dos alicerces da marca jurídica para uma advocacia de sucesso. O marketing jurídico não é mais novidade no mundo jurídico e era preciso um estudo aprofundado sobre a nova geração de advogados, de clientes e daquilo que realmente os une: o poder das marcas jurídicas.

Ela provoca respeito no mercado, atrai talentos, garante a sucessão da banca e influencia a comunidade jurídica, blinda honorários e nos conduz por um caminho planejado. O mercado é mais competitivo, os espaços são menores e a expertise fala mais alto. A marca jurídica deve ser compreendida como um sistema complexo que combina seis elementos: diferenciação, inovação, reputação, relevância, cultura intelectual e experiência memorável.

Esta obra propõe-se a lançar novas discussões sobre o assunto, lançar as bases de um novo conhecimento e ampliar o poder das marcas jurídicas com dezenas de dicas práticas e análises amparadas em uma nova arquitetura de pensamento estratégico. A marca jurídica tornou-se, em uma era competitiva, a essência visível da advocacia. Soluções, ideias e uma leitura voltada para a aplicação imediata. Chegou a hora de revolucionar sua carreira jurídica!

ALGUNS DOS TEMAS ABORDADOS

• Construção da Marca Pessoal Jurídica com os Alicerces de Posicionamento;

• Pensamento Estratégico para Furar a Bolha da Competição;

• Estratégias para a Busca de novos Negócios Jurídicos;

• A Arte do Posicionamento das Marcas Jurídicas;

• Plano de Marca Jurídica para Longo Prazo;

• Como Lançar Produtos e Serviços Jurídicos Inovadores;

• A Marca jurídica e o Grau de Tolerância dos Clientes;

• Endomarketing jurídico e a Motivação das Equipes;

• Arquitetura das Marcas Jurídicas de Sucesso;

• Estratégias para Diferenciação da Advocacia em Mercados Competitivos.

Para comprar ou obter mais informações acesse: http://www.jurua.com.br/shop_item.asp?id=21410

ComarcaDez - Programa Sobre Gestão de Escritórios e Concursos Públicos

2009-11-30T13:00:00.000-02:00

Advogados devem justificar ausência em votação

2009-11-25T01:57:00.001-02:00

Os advogados que não votaram nas eleições para as seccionais da Ordem dos Advogados do Brasil têm um mês para justificar a ausência, contados a partir da data da eleição. Quem não atender ao prazo terá que pagar multa de 20% da anuidade.

Para justificar, é preciso entregar um requerimento à diretoria do Conselho da Seccional em que o advogado é registrado, confome o artigo 134 do Regulamento Geral da entidade. O documento deverá estar acompanhado de comprovante da alegação.

Segundo o regulamento, o “voto é obrigatório para todos os advogados inscritos da OAB, sob pena de multa equivalente a 20% (vinte por cento) do valor da anuidade, salvo ausência justificada por escrito, a ser apreciada pela Diretoria do Conselho Seccional”.

Defensoria Pública da União promove concurso

2009-11-23T22:03:00.000-02:00

O Centro de Seleção e de Promoção de Eventos da Universidade de Brasília (Cespe/UnB) vai promover o próximo concurso para defensor público federal de 2ª categoria. A seleção prevê a abertura de 134 vagas para a categoria inicial da carreira, com remuneração de R$ 14.549,53. A Defensoria Pública-Geral da União pretende publicar o edital do concurso público até o fim do ano.

Esse é o quarto concurso para a carreira de defensor público federal. O último, feito em 2007, também foi promovido pelo Cespe/UnB. O parecer favorável à realização do certame pela organizadora foi dado pela Consultoria Jurídica do Ministério da Justiça, já que a Defensoria Pública da União ainda está vinculada ao Poder Executivo. Após a celebração do contrato de prestação de serviços, o Cespe ficará responsável pela elaboração do edital do quarto concurso, sob a orientação de comissão especial formada para fiscalizar o andamento do processo seletivo.

O número de vagas liberadas atende a critérios de disponibilidade orçamentária declarada, em nota técnica, pela Secretaria de Orçamento Federal do Ministério do Planejamento. Com base nessa manifestação, o defensor público-geral federal, José Rômulo Plácido Sales, tem competência legal para autorizar a realização do certame, de acordo com o Decreto 6.944, de 21 de agosto de 2009. O artigo 10 do documento abriu exceção a alguns órgãos e entidades da administração pública federal quanto à autorização para promover concursos, caso em que se encontra a DPU. Antes da norma, essa deliberação era exclusiva do Ministério do Planejamento.

O objetivo é que os aprovados no quarto concurso para a categoria inicial da carreira sejam nomeados no primeiro semestre do ano que vem. Atualmente, 336 defensores públicos federais atuam nas 38 unidades da DPU espalhadas pelo país. Desde 2005, quando apenas 92 deles atuavam na Instituição, o número de membros da carreira cresceu mais de 300%.

Cento e sessenta e quatro candidatos que participaram do último concurso público para defensor público federal de 2ª categoria foram nomeados conforme a ordem final de classificação. Todos os aprovados na seleção foram convocados, por meio de ofício, a participar de perícia médica que antecedeu a posse em cargo como membro da DPU. Do total, 146 foram empossados em cerimônia coletiva promovida pela instituição: 59 deles em 14 de agosto de 2008; 14 em 17 de novembro de 2008; 31 em 10 de fevereiro de 2009 e 42 em 19 de maio de 2009.

O último concurso previa o preenchimento de 61 vagas, além de outras que viessem a ser abertas ou criadas durante o prazo de validade do certame (observando a reserva de candidatos portadores de deficiência). A duração do concurso era de dois anos, contados a partir da data de publicação da homologação do resultado final (16 de março de 2008) e podia ser prorrogado, uma única vez, por igual período. Com informações da Assessoria de Imprensa da DPGU.

Análise da Advocacia divulga ranking de escritórios

2009-11-18T01:45:00.000-02:00

Por Maurício Cardoso

Dinheiro não é importante. Importante são a reputação, a qualidade dos serviços e do atendimento e o nível de especialização. Isso é o que mostra consulta feita pela revista Análise Advocacia 2009, que perguntou aos diretores jurídicos das maiores empresas do país quais os critérios determinantes na hora de contratar ou dispensar um escritório de advocacia. Para surpresa dos pesquisadores, a maioria dos entrevistados disse que leva mais em conta quesitos de desempenho do escritório do que o custo da contratação.

Já em sua quarta edição, o anuário Análise da Advocacia, publicado pela Análise Editorial com o ranking das sociedades de advocacia mais admiradas do país, já está à venda nas principais bancas de jornal. Além da consulta sobre os critérios de contratação utilizados pelos departamentos jurídicos das empresas, o Analise 2009 traz outra grande novidade: até agora, qualquer sociedade que recebia pelo menos um voto na pesquisa dos mais admirados aparecia na publicação. A partir desta edição, com a adoção de uma nota de corte mais rigorosa, apenas figuram os nomes das 500 sociedades mais admiradas. Por isso, o anuário passa a se chamar Análise Advocacia 500.

No que se refere à medição dos índices de admiração desses 500 escritórios que compõem a elite da advocacia brasileira, contudo, não há grandes novidades. Como alerta o jornalista Alexandre Seco, editor do anuário, o resultado da pesquisa de admiração dos escritórios praticamente confirma neste ano as posições do ano anterior: “A solidez do mercado leva a uma estabilidade natural das posições”, diz Seco.

Os mais admiradosAssim a lista dos escritórios que obtiveram maior pontuação entre os mais admirados, considerando as citações em todas as áreas do Direito, tem na cabeça o Pinheiro Neto, seguido pelo Machado, Meyer, Sendacz e Ópice e, em terceiro lugar, o Demarest e Almeida. A lista dos cinco primeiros se completa com o Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey e Quiroga e com o TozziniFreire.
Já a lista dos advogados mais admirados é encabeçada pelo professor Arnoldo Wald, do Wald e Associados Advogados, e por Paulo Cezar Aragão, do Barbosa, Mussnich e Aragão. Também aparecem no topo da lista dos advogados mais citados Francisco Antunes Maciel Mussnich, do mesmo escritório, Fábio Ulhoa Coelho (Fábio Ulhoa Coelho Advogados), Maria Cristina Cescon (Souza, Cescon, Barrieri e Flesch), Júlio César Bueno (Pinheiro Neto) e Sergio Bermudes (Sergio Bermudes Advogados).

Dança dos números Análise Advocacia 500 traz também o ranking das sociedades pelo critério do número de advogados. Nesse quesito, sim, houve novidades surpreendentes. A liderança, que no ano passado era do TozziniFreire, passou a ser ocupada pelo Siqueira Castro, com 454 advogados. O ex-líder caiu para terceiro lugar, com 360 advogados, cerca de 60 a menos do que no ano anterior.

Em segundo lugar aparece o J.Bueno e Mandaliti, de Bauru, com 401 profissionais. Trata-se de escritório especializado em Direito Trabalhista, do Consumidor, Energia e Seguros, que no ano passado sequer figurava no ranking do anuário. É a única sociedade especializada entre as full service e abrangentes que ocupam as 40 primeiras posições do ranking. O Demarest e Almeida, que ocupava a segunda posição em 2008 com 428, desceu para o sétimo lugar com 288 advogados, uma redução drástica de 140 colaboradores.

FONTE: Conjur http://www.conjur.com.br/2009-nov-17/analise-advocacia-quais-sao-escritorios-admirados

Palestra: WEB LEGAL 2.0 - A inovação com excelência nos resultados

2009-10-21T14:05:00.004-02:00

Objetivos
As ferramentas de marketing jurídico mostram quais caminhos o escritório deve seguir e aonde investir, além de mobilizar todos os departamentos, pois a excelência depende de um conjunto de atitudes internas e externas.O departamento detecta as mudanças de ambiente e implanta estratégias visionárias, colocando o escritório como ‘motorista do seu ônibus e não passageiro’. Isto é inovação: estar a frente da concorrência, enxergar um nicho que ninguém percebeu. Nos novos tempos, as ações de comunicação e divulgação mudaram e exigem muito mais dos escritórios. “Agora o cliente quer interatividade, facilidade e agilidade. E o mundo digital traz isto aos consumidores. A forma de fazer marketing mudou na última década e adaptou-se ao consumidor que passa o seu dia na frente do computador. Mas o escritório tem que lembrar de que os avanços tecnológicos existem, mas clientes que não se adaptaram ao ‘novo mundo’ também. O consumidor pode ter hábitos obsoletos, porém os escritórios precisam aparecer, por isso Ricardo Di Blazi apresenta “WEB LEGAL 2.0 – A inovação com excelência nos resultados ".

A quem se destina
Estudantes de direito, Administradores, Advogados e Sócios de Escritórios de Advocacia.

Data e horário
Dia: 26 de Novembro
Horário: 18h

Período da Palestra
O evento possui 120 (cento e vinte minutos) de duração

Programação
◦A evolução da internet no Brasil
◦As mídias mais populosas e como gerar uma boa campanha.
◦Como planejar e mensurar resultados através do site.
◦As redes sociais com aspecto de imprensa mais baratas e viáveis.
◦Web Legal 2.0 – A inovação com excelência nos resultados.

Palestrante
Ricardo Lima Di Blazi Lopes é Administrador de Empresas com MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas. Experiência de mais de 12 anos na área comercial passando por grandes corporações, operando e gerenciando equipes. Desenvolveu ações de marketing e gestão empresarial para pequenos e médios escritórios de advocacia, tornando-se um forte conhecedor de ações estratégicas do mundo jurídico. Idealizador da EIM – Estratégia Inteligente de Mercado e desde 2003 presta serviços de consultoria para empresas Prestadoras de Serviços. Palestrante e Diretor da Di Blazi Management Consult.

Valor da Inscrição
Promoção da semana de R$ 185,00 por R$ 135,63 ( Cento e trinta e cinco reais e sessenta e tres centavos)

Forma de Inscrição
Site Netsalas: http://www.netsalas.com.br/eventos/diblazi/db_web.htm

VAGAS LIMITADAS

Mande sua contribuição

2009-10-13T12:06:00.006-03:00

Chega um determinado momento na vida de um blogueiro onde ele sofre com falta de conteúdo. Isso ocorre não porque ele não tem conteúdo, mas porque na maioria das vezes ele não sabe o que escrever, o que os leitores desejam...

Eu estou nesse momento.

Estou com alguns contratos de consultoria com diversas situações, porém cada um tem uma necessidade tão específica e tão diferente um do outro que eu não sei se vale a pena falar sobre eles...

Envie sua contribuição nos comentários ou por e-mail com a sua dúvida e ou sua necessidade nas áreas de marketing, comercial, administração e relacionamento na advocacia.

Quem sabe eu possa esclarecer algo para você e assim você perderá menos tempo quebrando a cabeça e mais tempo com os seus clientes.

CICLO DE PALESTRAS: “DIREITO DA COMUNICAÇÃO SOCIAL E MARKETING JURÍDICO”

2009-10-02T00:07:00.005-03:00

9 horas – Credenciamento

9h30 - Abertura dos Trabalhos

Dr. Hélio Gustavo Alves

Presidente da Comissão do Jovem Advogado da OAB SP.

10 horas

MARKETING PARA ADVOGADOS

Expositor

Dr. Edson Goes Júnior

Advogado; Coordenador de Direito da Comunicação Social e Marketing Jurídico – CJA OAB SP.

Debatedor

Dr. Fábio Romeu Canton Filho

Presidente do Tribunal de Ética e Disciplina da OAB SP.

11 horas

DIREITO DO ENTRETENIMENTO – NOVA ÁREA DO DIREITO?

Expositor

Prof. Dr. José Carlos Costa Neto

Professor da Escola Superior de Advocacia.

Debatedores

Dr. Sérgio Fama D’Antino

Especialista em Direito do Entretenimento.

Prof. Dr. Eduardo Moretti

Coordenador do Curso de Direito da FAPAN.

12h30 – Intervalo para almoço

14 horas

RELAÇÕES PÚBLICAS APLICADAS AO DIREITO

Expositora

Profa. Elaine Lina de Oliveira

Presidente do Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas – São Paulo e Paraná.

Debatedores

Dr. Luís Carlos de Oliveira Massoco

Presidente da Comissão de Direito na Sociedade da Informação da OAB SP.

Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias

Presidente da Associação Brasileira de Relações Públicas – São Paulo.

15 horas

ATUAÇÃO DO ADVOGADO NO ÂMBITO DO DIREITO DA COMUNICAÇÃO SOCIAL – NOVA ÁREA DO DIREITO?

Expositora

Profa. Dra. Sônia Maria D’Elboux

Professora do Curso de Direito da Comunicação Social da Escola Superior da Advocacia.

Debatedor

Dr. Arnaldo Vieira das Neves Filho

Coordenador de Direito da Tecnologia da Informação da Comissão do Jovem Advogado da OAB SP

16 horas

A RESPONSABILIDADE NO USO DAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO NA ADVOCACIA

Expositor

Alexandre Motta

Consultor; Pós-graduado em Marketing pela ESPM; Experiência Prática em Marketing Jurídico; Autor de vários artigos.

Debatedores

Prof. Valdir Cimino

Coordenador do Curso de Comunicação da FAAP.

Dr. Jairo Macedo Sierra

Membro da Coordenadoria de Direito da Comunicação Social e Marketing Jurídico – CJA OAB SP.

17 horas

CRIAÇÃO, REGISTRO E GESTÃO DE SOCIEDADES DE ADVOGADOS – ASPECTOS IMPORTANTES

Expositor

Dr. Fábio Corrêa Meyer

Coordenador de Sociedade de Advogados e Administração de Escritórios – CJA OAB SP.

Debatedores

Prof. Dr. José Guida Neto

Coordenador do Curso de Direito das Faculdades Integradas Cantareira.

Prof. Dr. Paulo Rufino

Coordenador do Curso de Direito da Faculdade de Bertioga.

Inscrições / Informações

Praça da Sé, 385 – térreo – Atendimento ou pelo site http://www.oabsp.org.br/

Mediante a doação de uma lata ou pacote de leite em pó integral – 400 g, no ato da inscrição.

CoordenaçãoCoordenadoria de Direito da Comunicação Social e Marketing Jurídico - CJA – OAB SP.

Promoção

Comissão do Jovem Advogado da OAB SP

Apoio

Departamento de Cultura e Eventos da OAB SPDiretor: Dr. Umberto Luiz Borges D’Urso

Data / Horário:
6 de outubro de 2009 (terça-feira)Das 9 horas às 17 horas

Local:
Salão Nobre da OAB SPPraça da Sé, 385 – 1o andar

***Serão conferidos certificados de participação, com carga horária***
***Vagas limitadas***
DR. LUIZ FLÁVIO BORGES D’URSOPresidente da OAB SP

EVENTO: Estratégias de Mercado para Advogados

2009-09-14T10:51:00.004-03:00

Dia: 29/09/2009

Objetivo

O mercado de escritórios de advocacia vem passando por uma grande mutação, onde sócios aprendem a ser líderes, gestores e empreendedores. Escritórios de advocacia deixam de ser sociedade para serem empresas, com todas as estruturas administrativas e organizacionais. Advogados e estudantes de direito vão conhecer como um escritório de advocacia do século XXI vai se comportar com os novos tempos e as novas tecnologias.

A quem se destina

Estudantes de direito, Administradores, Advogados e Sócios de Escritórios de Advocacia.

Período da Palestra

O evento possui 120 (cento e vinte minutos) de duração distribuídas em dois temas:

Fidelização e Buzz Marketing na Advocacia
Estratégia Inteligente para Escritório de Advocacia

Programação

19:15 – Recepção

19:30 – Palestra – Fidelização e Buzz Marketing na Advocacia

20:30 – Palestra – Estratégia Inteligente para Escritório de Advocacia

21:30 – Tecnologia a favor da Advocacia – Novaprolink

22:00 – Encerramento

Palestrantes

Ricardo Lima Di Blazi Lopes é Administrador de Empresa com MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas. Experiência de mais de 12 anos na área comercial passando por grandes corporações, operando e gerenciando equipes. Desenvolveu ações de marketing e gestão empresarial para pequenos e médios escritórios de advocacia, tornando-se um forte conhecedor de ações estratégicas do mundo jurídico. Idealizador da EIM – Estratégia Inteligente de Mercado e desde 2003 presta serviços de consultoria para empresas Prestadoras de Serviços. Palestrante e Diretor da Di Blazi Management Consult.

Ricardo F Silveira - Consultor de escritórios, especialista em marketing de serviços, sócio da Marcka, apresentador do Programa Comarca Dez, coordenador do Comitê de Marketing do CEAE, atua desde 2001 com desenvolvimento de novos negócios na advocacia.

Horário: 19:15 às 22:00

Local: Delta Business Center – Av. Paulista, 726 – Térreo (Auditório) – Bela Vista – São Paulo – SPPróximo ao metro Brigadeiro.

Valor de Inscrição: GRATUITO

Forma de inscrição: Para inscrição enviar: nome, endereço completo, RG, CPF, Escritório e Cargo para contato@managementconsult.com.br

VAGAS LIMITADAS

Organização de Eventos

2009-09-09T10:07:00.000-03:00

Como sabemos os eventos são excelentes para a comunicação, relacionamento, prospecção e etc.

Na realização de eventos, o resultado será proporcional ao planejamento e estruturação do mesmo + Número de clientes e parceiros participantes x A imagem passada pelo escritório.

Para que tudo ocorra bem é imprescindível que haja um bom planejamento passo-a-passo do que será feito e como será feito.

Vou tentar relatar algumas das decisões que devem ser feitas.

1º Objetivo: Você deverá definir qual será o objetivo do evento e não pode ser algo genérico como "obter clientes".
Você deve definir quais serão seus objetivos primários "trazer os prospects até o escritório para que eles conheçam a nossa estrutura e ou expertise" e o secundário "fechar novos contratos".

2º Público-alvo: Depois de definir o que se pretende você irá selecionar o perfil do participante do evento de acordo com o seus objetivos.

3º Tema ou motivação: Você precisará criar um tema ou uma motivação que faça com que os prospects se interessem em participar do seu evento.

4º Comunicação: Como, quando e onde o evento será divulgado para o público-alvo.

Estes são os pilares que devem ser definidos e junto deles existem diversas outras decisões como: a data e o local do evento (pode ser dentro ou fora do escritório), o material impresso que o escritório disponibilizará para o evento, se terá palestrante e quem será e etc...

O mais importante é que haja diversas pessoas interagindo para a realização do evento e que na fase do planejamento todos sentem-se juntos e elaborem diversas questões sobre o evento do tipo: E se o palestrante faltar ou qual será o buffet que irá participar e etc. Com essas dúvidas vocês terão uma noção melhor do deve ou não ser feito e do que não pode acontecer.

Na realização do evento existem dois principais vilões: Os recursos financeiros e o tempo, então planeje com antecedência e tenha uma estimativa de custo antes para saber se é possível realizar tal evento e também se vale a pena.

Ciclo de debates sobre Direito da Comunicação e Marketing Jurídico

2009-09-02T15:27:00.004-03:00

O Evento está marcado para o dia 18 de Setembro (sexta-feira) das 9:00 às 18:00 no Salão Nobre da OAB/SP - Praça da Sé, 385- 1º andar - Centro.

As inscrições para o evento serão feitas mediante a doação de uma lata de leite integral em pó, que doaremos a instituições de caridade. Maiores informações poderão ser obtidas através do telefone (11) 3291-8151 ou pelo e-mail jovem.advogado@oabsp.org.br.

A coordenação executiva do evento está a cargo do Dr. Edson Góes Jr, que presidirá o evento, sendo este também o responsável pela Coordenadoria do Direito da Comunicação e Marketing Jurídico. A promoção do ciclo de debates está a cargo do Dr. Hélio Gustavo Alves - Presidente da Comissão do Jovem Advogado.

Será esta mais uma realização do Departamento de Cultura e Eventos da OAB/SP, sendo seu Diretor o Dr. Umberto Luiz Borges D'urso.

O evento contará com a participação do Presidente da OAB/SP Luiz Flávio Borges D'urso em seu encerramento.

Aos participantes serão conferidos certificados de participação.

Programação:
9 : 00 - Credenciamento dos participantes.

9: 30 - Abertura dos trabalhos com o Dr. H. Gustavo Alves - Presidente da Comissão do Jovem Advogado da OAB/SP.

10: 00 - Tema: "Atuação do advogado no âmbito do direito da Comunicação Social - nova área do direito?" - Expositora: Drª Sonia Maria D'Elboux.

11: 00 - Tema: "A responsabilidade no uso das ferramentas de comunicação na advocacia" - Expositor: Sérgio Fadel.

12: 30 às 14: 00 - Intervalo para almoço.

14: 00 - Tema: "Relações públicas aplicada ao Direito" Expositores: Dr. Luis Carlos do Nascimento Massoco e Professor Luiz Alberto de Farias.

15: 00 - Tema: "Criação, registro e gestão de sociedades de advogados: aspectos importantes" Expositor: Fábio Meyer.

16: 00 - Tema: "Direito do Entretenimento: Nova área de atuação?" Expositor: Dr. José Carlos Costa Neto (à confirmar).

17: 00 - Tema: "Como Conquistar Clientes na Advocacia" Expositor: Dr. Edson Góes Jr.

18: 00 - Coquetel e confraternização de encerramento.

Decisão do TED da OAB/SP, tirada da seleção mensal do CESA

2009-08-06T01:23:00.002-03:00

PUBLICIDADE – TELEMARKETING JURÍDICO – CONSULTA A ASSINANTESTELEFÔNICOS SOBRE O ENVIO DE BOLETINS INFORMATIVOS ACOMPANHADOS DECARTÃO DE VISITA – VEDAÇÃO.

A oferta de boletins jurídicos, como meio de publicidade informativa da advocacia, é prática admitida nos estritos limites traçados pelo artigo 29, § 3º do CED, ou seja, “somente podem ser fornecidos a colegas, clientes, ou pessoas que os solicitem ou os autorizem previamente”. Referida autorização sói decorrer da iniciativa doeventual interessado, e não do advogado, visto ser expressamente vedado pelo artigo 6º, letra “c” do Provimento 94/00 do Conselho Federal “cartas circulares e panfletos distribuídos ao público”. Daí constituir o telemarketing jurídico prática absolutamente incompatível com os princípios deontológicos da dignidade do exercício profissional, da discrição e da moderação da publicidade, além de, sobretudo, configurar infração disciplinar prevista no artigo 34, inciso IV do Estatuto da Advocacia e da OAB, e de violar os direitos da privacidade, do sossego e da vida privada dos cidadãos. Quanto à distribuição de cartões de visita, também deve ser feita com reserva e moderação, e apenas pessoalmente, afigurando-se ofensivo à dignidade da classe o advogado que se oferece diretamente ao cliente em ambientes sociais.

Proc. E-3.781/2009 – v.u., em 16/07/2009, do parecer e ementa do Rel. Dr. LUIZ FRANCISCO TORQUATO AVOLIO – Rev. Dr. FABIO KALIL VILELA LEITE – Presidente Dr. CARLOS ROBERTO FORNES MATEUCCI.

Apresentando o escritório

2009-07-23T12:05:00.000-03:00

Você já se perguntou o que os clientes realmente querem saber sobre o seu escritório?

Muitos escritórios quando fazem apresentações (principalmente nos materiais impressos) colocam diversas informações que são irrelevantes para o cliente.

É claro que existem informações que agregam valor para o escritório, como: Currículo do advogado, diferenciais e etc., mas nem sempre essas informações são relevantes para a empresa.

Antes de inserir informações que você acredita serem importante, pergunte aos seus clientes e ou colegas e parceiros (caso não tenha clientes ainda) o que na opinião deles é importante saber sobre um escritório de advocacia.

Tente sair da "mesmice" de criar um folder igual a todos e ou um mesmo modelo de material para todos os tipos de clientes.

Só a inovação por si só, tanto no conteúdo quanto na apresentação do material já conta (e muito) na imagem que o cliente terá do escritório.

O Conjunto é o que importa

2009-06-26T12:03:00.001-03:00

Um advogado me perguntou uma vez: “- Felipe, o que eu posso fazer (de todas aquelas ações que você já me passou) para obter um retorno?

A princípio eu não entendi a pergunta, porque para mim a resposta era óbvia e então ele me explicou melhor que ele não tem tempo para fazer muitas coisas e queria que eu lhe dissesse quais delas são mais importantes para que ele as fizesse e eu de imediato lhe respondi TODAS.

Não existe uma ação que sozinha traga um resultado satisfatório para o escritório, principalmente em longo prazo.

É extremamente importante que o escritório trabalhe não só uma, mas várias ações de marketing, como a participação em eventos, busca de novas parcerias, contato direto com o cliente e etc. para que ele tenha retorno.

Vou dar um exemplo prático de como cada ação é importante.

Você entra em contato com um cliente para apresentar o seu escritório e ele lhe pede para enviar um material (ai está a importância de um folder impresso e digital). Para essa primeira apresentação é muito importante que você mostre ao seu cliente a qualidade dos advogados e a estrutura do seu escritório. Se essa impressão não for boa o bastante dificilmente o cliente irá agendar uma reunião com o escritório.

Para driblar isso é interessante que o advogado tenha algum material sobre ele para apresentar como artigos publicados em sites (muitos advogados não dão importância para isso, mas eu já tive casos em que os artigos foram de muita ajuda na prospecção), mostre alguma notícia e ou nota de imprensa falando sobre o escritório e etc.

Esses detalhes parecem pequenos aos olhos de alguns, mas para o cliente cada detalhe é importante e “quanto mais melhor”.

Se você está pensando em sair ligando para todas as empresas possíveis e imagináveis para apresentar o seu escritório sem que antes disso você tenha trabalhado a apresentação do escritório, ter colocado o seu escritório em destaque em sites, mídias e etc. você estará, literalmente, “colocando a carroça a frente dos bois” e perderá muitos clientes em potencial, pois na prospecção jurídica é como dizem: “A primeira impressão é a que fica”.

Recado importante

2009-06-21T11:59:00.000-03:00

Caros,

Como vocês podem ver eu estou escrevendo uma média de um post semana, porém esse número irá aumentar em breve.

Enquanto isso vão enviando suas dúvidas e sugestões.

Um braço e suceso!
Felipe Leocata

Participação no programa Conversa Legal

2009-06-16T12:09:00.003-03:00

Para quem não conheçe o programa Conversa Legal é transmitido ao-vivo todas as quintas-feira pela internet através do site da DemaisTV.

O Programa tem como foco a comunidade Jurídica e aborda temas de diversas áreas.

Pensar no futuro e agir no presente

2009-06-09T11:53:00.001-03:00

Muitos advogados reclamam que o retorno das ações de marketing (prospecção) demora a aparecer.

O principal problema é que esses advogados não tinham uma ação específica e ou focada antes de iniciar uma ação concreta de marketing e já querem que o retorno venha de imediato.

Não os condeno porque nós todos queremos obter retorno o quanto antes, mas o marketing na advocacia não é igual aos demais que se faz um anúncio e já tem pessoas ligando.

É óbvio que eu não estou falando das ações imediatas que são elaboradas de forma mais direta e emergencial através de uma nova tese e ou uma alteração em determinada lei que faz com que o escritório e as empresas haja rápido. Essas sim o retorno pode e deve ser imediato.

O Marketing Jurídico é trabalhado de forma escalonaria aonde o escritório vai evoluindo e sentindo o retorno aos poucos.

É claro que, a princípio, o retorno não será sentido facilmente, mas isso não quer dizer que não esteja dando retorno, pelo contrário, o retorno como eu já disse é crescente e por isso no começo fica difícil saber se o cliente que vem até o escritório vem por causa da nova campanha de marketing e ou por outro motivo alheio.

Para obter retorno em suas campanhas de marketing, além de elas serem bem planejadas é extremamente importante que elas sejam constantes e alternadas para que o retorno do escritório além de crescente seja constante.

Não existe um Prazo para obter o retorno sobre uma ação de marketing, pois ela varia muito de um escritório para outro. O que deve ser levado em consideração é quando você começa determinada ação e para quando quer o retorno.

Mande suas dúvidas

2009-06-08T17:28:00.001-03:00

Você advogado ou profissional de marketing jurídico, tem alguma dúvida?
Alguma dica?

Terei prazer em trocar informações contigo.

Um abraço e sucesso!

Eventos Como ferramenta de Marketing

2009-06-02T06:33:00.008-03:00

Na semana passada eu li uma matéria no Jornal da Tarde falando sobre a Rodada de Negócios que é um evento onde diversas empresas se reúnem com o objetivo de apresentar a sua empresa para outras empresas e fechar novos negócios.

Nesse evento os participantes sentam-se em mesas com 8 representantes de empresas e cada um faz uma breve apresentação da sua empresa e após a apresentação feita esses participantes trocam de mesa e se encontram com outros participantes e se apresentam novamente até todos os participantes terem se conhecido.
Estes eventos, geralmente, são organizados por entidades de classe que promovem seus associados a fim de lhe proporcionar novas oportunidades de crescimento.

Tendo apresentado este evento eu gostaria de falar sobre os eventos como ferramenta de marketing Jurídico.

Antes eu gostaria de explicar que eu entendo como evento: Reuniões de negócios, palestras, seminários, cafés entre outras formas de contato direto com o cliente-alvo.

A realização e ou participação de eventos é uma ferramenta de extrema importância para o Marketing Jurídico, pois ela faz com que a distância entre o escritório e o cliente seja parcial ou totalmente reduzida, de forma que o advogado tem a oportunidade de contatar diretamente o seu cliente almejado, facilitando muito na prospecção do mesmo.

Independentemente do advogado e o escritório estarem organizando e ou participando do evento é muito importante que haja um planejamento meticulosamente elaborado para que o advogado e o escritório tenham estabelecido de forma clara os seus objetivos primários e secundários no evento (apresentar o escritório, atrair investimentos, novos negócios, novos parceiros e etc.).

É muito importante também que, quando o escritório for organizar o evento, ele tenha um tema e ou um motivo que seja bastante importante para os seus clientes-alvo para que eles realmente participem do evento, caso contrário o escritório corre o risco de aquele evento não trazer benefícios par ao escritório.

É extremamente importante que, independentemente do escritório realizar ou participar do evento, o seu representante tenha em mãos todos os materiais impressos disponíveis para a apresentação do escritório (folder, cartão de visita e etc.).

O escritório deve estar em contato constante com associações, federações, sindicatos e etc. para manter-se atualizado sobre os eventos que ocorrem e escolher quais deles participar de acordo com os seus objetivos e o público-alvo do evento.

A participação ou a realização de evento sempre é válida, porem tudo deve ser bem planejado e exige bastante empenho do advogado e do seu escritório.

Identificando necessidades

2009-05-18T06:12:00.001-03:00

Você sabe como identificar as reais necessidades do seu cliente?

Muitos advogados focam tanto no problema jurídico que se esquecem dos "detalhes" que fazem a diferença.

Uma vez em uma reunião com uma futura cliente do escritório ela nos disse que ela já tinha um escritório de advocacia, mas nos recebeu porque queria ter outras opções.

Durante a reunião ela expôs todos os problemas jurídicos da empresa e, enquanto conversávamos, fui percebendo aos poucos (sem ela dizer diretamente) o real motivo dela estar nos recebendo em sua empresa.

O escritório que a auxiliava não lhe dava respostas rápidas, tudo o que ela pedia a eles levava muito tempo e independentemente deles resolverem todos os problemas o tempo de espera era visto por ela como descaso com a empresa.

Nesta mesma reunião recebemos um contrato para avaliar e eu orientei o nosso advogado a avaliar o contrato em tempo abreviado para que pudéssemos lhe enviar uma resposta o quanto antes e neste meio-tempo eu a mantive informada sobre o processo que estava sendo feito.

Resultado: Aos poucos a cliente foi deixando de trabalhar com o outro escritório e foi, cada vez mais, nos enviando serviços e hoje trabalha somente com o nosso escritório.

Muitas vezes o cliente não diz o que ele preza em um escritório e ou porque pretende mudar de escritório, cabe a você identificar esses "detalhes" e utilizá-los a seu favor.

Mostrando seus clientes

2009-05-15T11:53:00.004-03:00

Como muitos já sabem não é permitido divulgar os nomes dos clientes em sites, materiais gráficos e etc.

O problema é que para muitas empresas é importante conhecer algumas empresas que o escritório trabalha e às vezes até contatá-las para obter informações sobre o escritório, então o que fazer?

Sempre que o cliente lhe questionar sobre seus clientes diga a ele que por motivos éticos o seu escritório não revela a relação de clientes, mas você pode citar apenas para ele alguns (da área em que ele atua) para que ele consulte se necessário.

É importante que, sempre que o escritório atender uma nova empresa, pergunte para o cliente se ele aceita receber contatos para indicação, se sim coloque-o em uma lista para que você possa apresentá-los aos seus futuros clientes.

Saia do “Arroz com Feijão”

2009-05-07T18:25:00.000-03:00

Muitos advogados acreditam que o Marketing Jurídico é muito limitado por causa do provimento 94.

Eu concordo que há algumas restrições que são conservadoras demais e prejudicam o desenvolvimento dos escritórios de advocacia, porém muitos advogados usam o provimento 94 como desculpa por não inovarem nas formas de prospecção.

Quando os consultores de marketing jurídico falam sobre os caminhos de prospecção geralmente falam sobre os artigos, o marketing permissivo, palestras, parcerias, por quê?
Porque essas ações são o mínimo que um escritório de advocacia deve fazer para conseguir novos clientes. Não significa que ele fazendo isso irá obter sucesso, pelo contrário, ele estará apenas fazendo as mesmas ações que os concorrentes.

Se o advogado permanecer focado sempre nas mesmas ações (palestras, parcerias e etc.) dificilmente obterá o retorno esperado.

Alguns clientes são mais sensíveis a determinado meio de comunicação ou a determinada forma de abordagem, portanto busque constantemente novas formas de prospecção.

Busque novas formas de chegar até o cliente, novas formas de apresentar o seu escritório. Enfim, saia do “arroz com feijão”.

Quando o resultado não vem

2009-05-06T00:56:00.002-03:00

Você é a pessoa responsável pelo marketing do escritório e está trabalhando algumas técnicas de divulgação e prospecção de clientes, mas está preocupado, pois já faz algum tempo que você está focado nessas atividades e até o momento não conseguiu trazer nenhum novo cliente para o escritório.

Você se pergunta: “Porque mesmo fazendo tudo o que me ensinaram a prospecção não deu certo?”

Primeiro você deve parar o que está fazendo (pois você já sabe que não está dando certo) e fazer um relatório de tudo o que foi feito desde o início da campanha.

Analise o volume de contatos, o públicos atingido, o tempo e dinheiro investido, os objetivos almejados e os caminhos seguidos. Se possível converta tudo isso em números, caso contrário, faça um relatório por extenso com todos os dados obtidos.

Depois de feito o relatório você deve identificar (usando a empatia) porque os clientes que conheceram o seu escritório não marcaram uma reunião ou não fecharam um contrato contigo.

Parece simples, mas não é. A avaliação geralmente deve ser feita por mais de uma pessoa, pois quem está prospectando fica tão focado que não consegue ver as possíveis falhas e ou fica tão preocupado em obter resultados que deixa de lado a avaliação, comprometendo o restante da prospecção.

É de extrema importância que, constantemente, seja feita uma avaliação dos resultados de prospecção para que ela possa ser readequada e conseguir atingir seus objetivos e metas finais.

Fidelização de Clientes

2009-04-29T06:38:00.005-03:00

Com a enorme expansão constante da Advocacia os clientes se deparam com uma variedade muito grande de opções se tornando cada vez mais exigentes, o que faz com que seja imprescindível para um escritório de advocacia melhorar e ampliar suas técnicas de relacionamento e fidelização de clientes.

Muitos advogados ficam se queixando sobre o assédio que os seus cientes vêm sofrendo diariamente e pouco fazem para que os clientes não se sintam tentados pelas ofertas.

Concorrência há em todos os lugares e o assédio é natural, porém quando uma empresa fideliza o cliente ele deixa de se interessar pelas outras ofertas mesmo que, muitas vezes, melhores do que a empresa que o fidelizou.

Existem diversas técnicas de fidelização que custam pouco e trazem excelentes resultados, vejam algumas delas:

Contato direto entre advogado e cliente. Talvez não pareça, mas os clientes, muitas vezes, sentem a necessidade de falar diretamente com o advogado ao invés de receber e-mails e ou conversar com a telefonista.

Mostre que o seu escritório se importa com o cliente. Sempre que alguém do escritório entrar em contato com um cliente é importante que eles questionem como ele está, se ele está precisando de algo e etc.

Mantenha-o informado sobre o que acontece dentro do escritório. O cliente não sabe que vocês estão com uma nova ferramenta jurídica que facilita os processos, pois ele não a utiliza, mas você deve mostrar a ele mostrando que o escritório está evoluindo e ele se beneficiará com isso.

Intercale (quando possível) as reuniões entre o seu escritório e o dele para que o cliente esteja mais familiarizado com o seu ambiente.

Ligue para o cliente apenas para perguntar como ele está ou se está precisando de algo e convide-o para ir até o seu escritório tomar um café contigo.

Lembre-se que atrás de toda empresa existe uma pessoa física que tem necessidades e percepções que podem fazer com que o seu escritório trabalhe para aquela empresa ou não.

Trabalhe sempre o lado da pessoa física e da empresa de forma conjunta para que o seu relacionamento não seja totalmente pessoal ou totalmente profissional. Esse “meio-termo” é fundamental na fidelização.

Quando bem trabalhada a fidelização ajuda o escritório a manter o cliente e a também torná-lo mais rentável para o escritório.

Principais vantagens da fidelização

Cliente fidelizado nao questiona preço ele paga o preço ofertado que para ele é justo;

O Cliente fidelizado custa menos. Não é necessário manter contatos e enviar correspondência com tanta freqüência, basta apenas fazer com que ele se lembre do seu escritório de tempos em tempos;

O Cliente fidelizado é mais rentável. Isso ocorre porque ele se torna mais aberto a novos negócios com o escritório permitindo que lhe seja oferecido novas soluções e serviços complementares;

O cliente fidelizado raramente é atingido pela concorrência;

O cliente fidelizado auxilia no crescimento do escritório. Ele se torna um “vendedor” do seu escritório indicando-os a outras pessoas e empresas;

Pratique diariamente a fidelização de clientes para e o seu escritório obterá inúmeras vantagens.

Veja se o seu cliente está satisfeito e questione sempre o que você ou o seu escritório podem oferecer a mais para ele.

Faça sempre mais, surpreenda e encante o seu cliente.

Seu site como principal ferramenta de divulgação

2009-04-28T07:52:00.002-03:00

O site do seu escritório pode se tornar a principal ferramenta de divulgação do seu escritório basta trabalhá-lo da forma correta.

Aqui estão as principais atividades online que você deverá executar.

1. Se você não tem um site, CRIE! Se você já tem Otimize-o.

Sem um site você não existe no mundo virtual, isso significa uma perda imensa para o marketing do seu escritório. Caso você esteja pensando em começar um site, um grande ponto de partida é a planejar o que você quer. Então, entre em contato com uma empresa sobre a construção de um site profissional de que o seu escritório possa se orgulhar.

Se você tem um website, mas não estiver recebendo o tráfego a partir dele que você acha que poderia, consulte uma agência de otimização de sites, eles com certeza poderão lhe auxiliar, mas tome muito cuidado, pois existem muitas empresas que prometem e não cumprem.

2. Adicione novos conteúdos Periodicamente no o seu site.

Novos conteúdos podem ser na forma de notícias, artigos, clipping e etc.

É importante que essas informações sejam relevantes para os seus clientes ou público-alvo, caso contrário, não valerão de nada e você continuará não recebendo acessos.

3. Mantenha contato com a imprensa online.

O envio de artigos é extremamente importante tanto na divulgação do escritório quanto na divulgação do site.

Existem diversos sites jurídicos que publicam diariamente artigos de advogados gratuitamente, basta enviar o seu artigo por e-mail ou pelo próprio site.

Tente também publicar artigos em sites com conteúdo direcionado aos seus clientes, por exemplo: Se você trabalha na área médica, publique artigos em sites médicos como o www.portalmedico.com.br ou www.sitemedico.com.br.

4. Cadastre-se em sites de indexação gratuita.

Existem milhares de sites que divulgam sites gratuitamente. Neles você pode cadastrar o seu site para aumentar a visibilidade e os acessos do mesmo.

Cadastre o seu site em guias (online ou off-line), assim os clientes te encontrarão mais facilmente quando procurarem.

Uma dica é LexPerfecta - Guia Jurídico Brasileiro (www.lexperfecta.com.br) um site de escritórios de advocacia recém criado e que já conta com mais de 70.000 advogados cadastrados e mais de 11.000 fornecedores jurídicos.

Atualização

2009-04-27T23:59:00.002-03:00

Durante estes dois últimos dias eu fiz diversas atualizaçõs no Blog e a principal delas foi a alteração do Layout.

Foi inserido também um aplicativo para envio de mensagens SMS gratuitamente para celulares da operadora Claro. Ele está localizado na barra lateral, abaixo das notícias.

Comente com sua crítica ou sugestão.

Um abraço
Felipe Leocata

Desafios de um advogado

2009-04-25T09:27:00.002-03:00

Em minha opinião existem dois grandes desafios que, geralmente, ocorre no início da carreira de um advogado.

1º Falta de capital

Raramente um advogado recém formado tem recursos financeiros disponíveis suficientes para abrir um escritório.
É necessário que ele busque um escritório já estabelecido para se associar ou trabalhar como empregado ou procurar colegas na mesma situação para sua própria associação.

2º Criar e administrar um escritório.

Os conhecimentos exigidos para tal vão muito além da legislação. São conhecimentos específicos de áreas como recursos humanos, marketing, coisas que exigem muito mais do que uma graduação em direito, exigem cursos e mais cursos específicos e, muitas vezes, até vivência nestas áreas.

3º Falta de profissionais qualificados.

Muitos (mas muitos mesmo) advogados novos e velhos sofrem com a falta de um profissional qualificado para lidar com o marketing do escritório, com a seleção de pessoas, a administração em geral e outras áreas.

Muitos advogados executam tarefas de secretária, recursos humanos, fazem prospecção, divulgam o escritório e ficam sem o tempo necessário para focar no seu trabalho que é o auxílio dos clientes, tirarem dúvidas jurídicas, resolver processos, escrever artigos, buscar novas teses...

Existem diversos desafios que devem ser superados, porém esses desafios (em minha opinião) são os principais desafios de um novo advogado ou até mesmo de um advogado que já se formou a bastante tempo e deseja abrir o seu próprio escritório.

Foco é essencial

2009-04-24T01:40:00.001-03:00

Apesar das restrições da OAB, ainda restam diversas ferramentas e meios que podem ser utilizados para a prospecção, mas o problema não são as ferramentas utilizadas e sim como elas são utilizadas.

A maioria dos escritórios atuam em mais de uma área do direito e possui diversos nichos que pretendem atingir. O que faz com que, muitas vezes, a prospecção daquele escritório seja “em massa” para atingir todos os clientes juntos deixando de angariar muitos clientes.

É preciso ter foco.

Sempre que for iniciada uma “campanha de prospecção” é importante que o advogado escolha uma ou duas áreas que serão trabalhadas nesta campanha para que o responsável por planejar e executá-las consiga atingir de forma eficiente e eficaz os clientes almejados pelo escritório.

Alguns advogados ficam com receio de adotar esta tática imaginando que poderiam conseguir alguns (ou os mesmos clientes da campanha) em outras áreas do direito, mas na verdade eles ainda podem ganhar estes clientes através de outra área, desde que o primeiro contato com a empresa seja bem elaborado de forma que o contato seja mantido até uma próxima campanha de prospecção.

Desta forma o escritório não deixa de aproveitar nenhuma oportunidade, mas adota ações específicas para aquele nicho que ele pretende atingir.

O cliente se sente mais seguro com um profissional focado na área em que ele necessita e para conseguir atingi-los é preciso estar focado.

Campanhas de prospecção

2009-04-23T06:27:00.001-03:00

Toda prospecção deve ter um ciclo, o qual eu chamo de “campanha de prospecção”.

A campanha de prospecção é dividida em 4 fases: Planejamento, execução, reposicionamento e avaliação de resultados.

O Planejamento é a estrutura da prospecção, nele deve ser determinado:

1. Necessidades do escritório; (aumentar o faturamento a curto-prazo, gerar novos trabalhos e etc.)

2. Objetivo da prospecção; (conseguir novos clientes, novos serviços com os mesmos clientes e etc.)

3. Área de prospecção; (quais áreas do direito ou segmentos serão prospectados)

4. Recursos; (quanto o escritório pode ou deve investir em tempo e dinheiro nas ações específicas da campanha)

5. Definição de metas e prazos; (em quanto tempo e o quanto eu preciso obter de retorno sobre o investimento e as ações adotadas)

6. Ferramentas e caminhos; (A prospecção será via internet? Reuniões? Como será feita a abordagem?)

A fase de execução é quando o planejamento é colocado em prática. Ela deverá ser feita por um profissional que conheça bem o escritório, os clientes que o escritório já tem e os que ele pretende atingir e, principalmente, ter feeling para reconhecer as oportunidades daquela e ou de outra campanha.

O reposicionamento consiste em avaliar os dados obtidos até o momento e readequar a prospecção alterando, se necessário, a forma de abordagem, os meios de prospecção e etc. para que a campanha não seja perdida e ao invés disso potencializada.

A avaliação dos resultados deve ser feita durante a campanha para que o profissional responsável pela prospecção consiga se reposicionar caso seja preciso e no término da campanha seja medida a eficiência e a eficácia da prospecção, levando em consideração fatores como o investimento de tempo e dinheiro, resultados obtidos e etc.

Mereça seus honorários

2009-04-22T06:32:00.001-03:00

É comum que haja opiniões diferentes sobre diversos assuntos, mas quando se fala de honorários advocatícios a diferença de opiniões é surpreendente.

Alguns advogados não abrem mão de cobrar pela consulta, outros preferem cobrar na avaliação do processo e assim por diante.

O Que muito se discute, além da forma de remuneração, são os valores cobrados por um advogado ou um escritório de advocacia.

Muitos advogados acreditam que perdem clientes porque cobram caro, mas na verdade o problema não é o preço e sim o quanto vale aquele advogado ou escritório para a empresa.

Na teoria é simples: Você paga mais caro por algo que é melhor.

O erro mais comum entres os escritórios de advocacia é a forma como eles apresentam estes benefícios para o cliente de forma que o custo seja equivalente aos olhos deles.

É claro que há escritórios que trabalham com preços baixíssimos (eu diria injustos) e prestam serviços de baixa ou péssima qualidade para as empresas que os contratam acreditando estar economizando quando na verdade ela está gastando muito mais.

Você deve se diferenciar deles apresentando todos os diferenciais do seu escritório.

É importante que a empresa consiga identificar todas as qualidades do escritório e as vantagens que elas oferecem para que os honorários não sejam caros e sim justos aos olhos deles.

Deixe sempre bem claro todas as qualidades do seu escritório e apresente ao seu cliente todos os benefícios que o seu escritório pode oferecer para a empresa dele e faça com que o preço seja apenas um detalhe na negociação.

Notícia: Aliança faz aumentar honorários de escritórios de pequeno porte

2009-04-20T19:27:00.001-03:00

Fonte: Gazeta Mercantil

São Paulo, 20 de Abril de 2009 - A aliança entre escritórios pequenos - alternativa para prestar um serviço melhor aos clientes, trocar conhecimento, conquistar novos negócios e compe-tir com grandes bancas - fez aumentar o número de negócios assessorados por estes escritórios. "As alianças, entre os mais variados setores empresariais, estão sendo feitas para reduzir custos, aumentar negócios e garantir, muitas vezes, um menor custo ao consumidor", afirma o advogado André de Vasconcellos Chaves, do escritório gaúcho Bastos e Vasconcellos Chaves Advogados. Apesar de não fazer parte de uma rede específica, Chaves conta que sua banca tem parceria com outros 35 escritórios brasileiros e que os negócios realizados dentro desta aliança representam cerca de 25% do faturamento da sua banca. "A expansão é uma forma de atender melhor o cliente", enfatiza Chaves ao afirmar que há interesses comuns entre as empresas que fazem alianças e que é necessário avaliar a concorrência de forma diferenciada para garantir o crescimento dos negócios.

A advogada Lucia Zimmermann, diretora da Lexnet, também garante que os honorários obtidos pelos serviços que são realizados entre os escritórios da rede cresceram 1.100% desde a consolidação da aliança, em 2005, até março deste ano. Além disso, ela afirma que o número de bancas que fazem parte da rede aumentou 117%. No fim de 2005, a rede contava com 12 associados e no mês passado eram 25 escritórios fazendo parte desta aliança. Lúcia conta ainda que o total de serviços demandados entre as bancas cresceu 213% entre 2005 e 2008. "Deixamos de ser uma rede de relacionamento e tornamos efetivamente uma rede de negócios", diz a advogada.

A expectativa, segundo ela, é que o número de negócios realizados dentro desta rede atinja R$ 1,5 milhão este ano. Em 2008, foram cerca de R$ 500 mil.

Apesar de mais nova, Aliança Brasileira de Advocacia Empresarial (Albrae), também começa a colher os frutos do trabalho em conjunto. O advogado Stanley Frasão, do Homero Costa Advogados e que faz parte da Albrae, diz que entre novembro do ano passado, quando a rede foi constituída, até agora foram realizados mais de 30 negócios entre os escritórios que fazem parte da aliança. "Sinto que estão todos muito satisfeitos com os resultados", afirma o advogado, que na última sexta-feira participava de um encontro entre os escritórios que compõem a Albrae. "Dezoito escritórios, das principais capitais, já fazem parte da rede e hoje (sexta-feira) mais quatro escritórios estão ingressando", orgulha-se Frasão. Ele afirma que a expectativa é de crescimento. "Hoje temos uma associação jurídica sem fins lucrativos", explica o advogado. Ele conta que pretendem assinar um contrato formal com o aval da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e, com isso, deve crescer ainda mais os negócios entre as bancas. "Teremos mais clareza, especialmente na parte financeira porque teremos uma tabela de honorários com base no que está previsto na OAB e isso vai facilitar os negócios", esclarece.

Troca de informações

Além do crescimento no número de negócios, os advogados destacam que a atuação na rede contribui também para a troca de informações e aprimoramento profissional. "Há uma troca cultural grande porque passamos a ter contato com colegas de diversas regiões", diz Stanley. "A aliança nos permite ter uma expansão territorial de atuação, a possibilidade de atender aspectos sofisticados porque passamos a ter advogados especializados em diversas áreas e há também um desenvolvimento da gestão empresarial do negócios", comenta Lúcia.

O administrador Rudinei Modezejewski, que foi responsável pela criação da LexPerfecta(www.lexperfecta.com.br), resolveu mudar o foco de atuação. A atuação em rede, no seu caso, não decolou. Fatores financeiros tiveram impacto decisivo. E o que começou como uma rede de escritórios de advocacia agora vai se tornar um portal jurídico.

Tenha um profissional de marketing

2009-04-17T13:50:00.004-03:00

Diariamente eu recebo dúvidas de advogados sobre o marketing jurídico.

As mais comuns são: "Como eu faço para conseguir clientes?" ou "Eu faço isso e aquilo e porque eu não consigo clientes?"

Isso acontece porque embora você faça ações de marketing como divulgação do seu escritório, participe de eventos e etc. você não tem tempo suficiente para fazer tudo o que tem de ser feito.

O Marketing Jurídico não é uma receita de bolo que já vem pronta. Ele é um conjunto de ações que fazem com que o escritório seja conhecido, consiga clientes e assim por diante.

O Marketing Jurídico deve ser elaborado e executado por um profissional qualificado, que conheça as ferramentas do marketing, saiba distinguir quais delas cabem no código de ética da OAB e executá-las.

O Marketing Jurídico exige conhecimento específico e muito tempo. Ele exige que sempre tenha alguém lá pensando, observando, tendo idéias, executando ações diretas e indiretas de divulgação, prospecção, relacionamento...

É por essas e outras razões que é importante ter um profissional de marketing no seu escritório. Alguém que trabalhe diariamente focado, trazendo soluções, criando oportunidades e gerando novos negócios para o escritório.

Não perca seu tempo e o seu dinheiro com ações isoladas que dificilmente lhe trarão retorno.

Invista em uma consultoria, em um profissional qualificado e institua um departamento de marketing no seu escritório.

Participação no programa Conversa Legal

2009-04-17T09:10:00.002-03:00

Caros,

Ontem eu participei do programa Conversa Legal e falei sobre o tema: Diferencial é importante?

Vejam abaixo o vídeo completo

Diferencial como Vantagem competitiva

2009-04-15T19:08:00.006-03:00

O diferencial do seu escritório pode e deve ser usado como vantagem competitiva sempre.

O Diferencial é de extrema importância para o Advogado, pois sempre que um novo cliente for optar entre o seu escritório e os outros os diferenciais serão levados em consideração, o que pode fazer com que o escritório dele seja escolhido ou não.

Como utilizar o diferencial como uma vantagem competitiva?

Você deve priorizar os diferenciais que tragam benefícios diretos ao cliente e que seja facilmente sentido por eles.

Não adianta o seu diferencial ser, por exemplo, qualidade técnica se você não demonstra para o seu cliente o quão bom você é. Você deve mostrar de forma sutil e de fácil entendimento que o seu escritório possui uma qualidade superior e isto está sendo utilizado a favor do cliente e seus processos.

Tome cuidado antes de apresentar um diferencial, pois ele pode ser valorizado ou não.

Cada cliente preferir um diferencial diferente de acordo com as suas necessidades.

Existe cliente que preferem o seu escritório pela proximidade da empresa dele, outro cliente prefere o seu escritório porque você atende todo o Brasil, portanto um diferencial que é essencial para uma empresa pode ser indiferente para outra.

É preciso saber o que o cliente procura e o que é levado em consideração no ato da decisão para que o Advogado posse lhe apresentar os diferenciais que são mais relevantes para o cliente e ai sim ter vantagem sobre os demais escritórios.

Vamos trocar informações?

2009-04-14T19:36:00.001-03:00

Caro Colega, se você tem alguma dúvia ou alguma informação sobre Marketing Jurídico que julga pertinente, entre em contato comigo ou mande um comentário que eu terei prazer em discutir contigo.

Administração de tempo

2009-04-13T14:12:00.002-03:00

Um dos principais fatores que prejudicam (e muito) um advogado é a falta de tempo.

Falta de tempo para conseguir novos clientes, falta de tempo para desenvolver novas teses, enfim, falta de tempo para desenvolver o seu trabalho.

Então eu questiono: “O que você faz para deixar de perder tempo?”

Existe diversas forma de ganhar tempo. O mesmo tempo que falta para conseguir novos clientes, desenvolver novas teses, para desenvolver o trabalho do advogado que exige tempo.
Segue algumas dicas para deixar de perder tempo e assim ganhar tempo.

Programe-se

Muitos advogados não têm conhecimento da sua agenda que, geralmente, é administrada por uma secretária.

Isso é muito ruim porque imprevistos sempre acontecem e se o advogado não sabe o quais são os seus compromissos de hoje ou do dia seguinte ele não conseguirá “driblar” estas ocorrências perdendo tempo e acumulando serviços para outra data.
Tenha conhecimento e se possível administre a sua agenda para que você consiga controlar melhor o seu tempo com clientes, processos, problemas pessoais sem precisar deixar de dar atenção a nenhum deles.

Crie processos e procedimentos

Crie procedimentos para elaboração de processos semelhantes. É claro que cada caso é um caso, mas quando você cria um procedimento “mais ou menos padrão” você não se perde e consegue encontrar as informações e o material necessário para aquele processo com mais rapidez.
Tenha um processo de “triagem” para receber novos clientes em seu escritório.
Pode ser criado um processo em etapas onde você consiga por telefone, e-mail ou pela própria telefonista os dados e informações antecipadamente e possa se posicionar melhor.

Uma atividade de cada vez

Não adianta fazer diversas coisas ao mesmo tempo para conseguir mais tempo.
Muitas vezes esta prática faz com que o advogado perca mais tempo porque ao errar algo ele terá que refazer o que não aconteceria se da primeira vez ele tivesse dado maior atenção a aquela atividade.

Separe as atividades por prioridades

Separes as atividades por prioridade de acordo com a importância da tarefa, o prazo de conclusão e etc. para quando houver algum imprevisto ou por algum outro motivo seu tempo se esvair você saiba qual atividade pode ser passada para outro horário e ou outro dia sem comprometer sua agenda.

Administre sempre o seu tempo, pois “Muito se perde quando nada se faz.”

Comunicação é essencial

2009-04-10T23:46:00.005-03:00

Você mantém o seu cliente informado?
Como você se comunica com o seu cliente?

A maior dificuldade dos clientes de escritórios de advocacia é a comunicação. Algumas vezes pela linguagem usada outras vezes, infelizmente, pela falta de comunicação.

Na advocacia é comum o uso de um vocabulário rebuscado com palavras em latim que, muitas vezes, nem os próprios advogados entendem e quem dirá os clientes.

Muitos escritórios enviam o resultado do processo para o cliente exatamente como ele recebeu e o cliente que não é advogado 99% das vezes interpreta de forma errada.

O advogado precisa sempre manter o cliente atualizado e trabalhar como um "tradutor" ao repassar as informações de um processo para ele.

Mesmo que o processo não tenha tido andamento é importante que de tempos em tempos o cliente (principalmente se for pessoa física) receba um feedback do seu advogado informando que não houve andamento e se possível lhe dando uma extimativa de prazo para que o cliente não se sinta jogado às traças.

O cliente tem uma necessidade de se manter informado e para isso é essencial que haja sempre comunicação e que ela seja em uma linguagem que ele entenda.

Mantenha seu cliente sempre bem informado para que ele se sinta seguro, importante e seja fiél, caso contrário você o perderá.

Buscar, encontrar e aproveitar as oportunidades

2009-04-09T06:18:00.001-03:00

Todos os dias quando chego ao escritório onde trabalho, acesso inúmeros e-mails e sites em busca de oportunidades.

Eu leio diversas matérias que recebo por e-mail através de inúmeros cadastros em sites de notícias sobre diversos assuntos (política, direito, dinheiro e etc.) e sempre que leio uma reportagem eu me pergunto “Esta notícia pode me proporcionar um novo negócio?” E assim vou de uma reportagem a outra até que encontro uma oportunidade.

É claro que a notícia não estará assim: “OPORTUNIDADE, o Banco central anunciou uma medida...” Geralmente as oportunidades estão nas “entrelinhas” e você deve trabalhá-las muito bem para que se tornem uma oportunidade.

Ontem eu acessei meu e-mail e vi uma notícia que dizia: “O trabalhador que recebe auxílio doença no aviso prévio tem direito a estabilidade provisória de 12 meses” e logo enviei um e-mail para todos os nossos clientes da área trabalhista lhes informando sobre esta notícia e no mesmo dia recebi um e-mail de um cliente inativo que fez exatamente isso e que precisava de nossa ajuda.

Esta era uma oportunidade que estava “escondida” porque eu não sabia se algum cliente do escritório passou ou estava passando por esta situação. O que eu fiz foi apenas enviar um e-mail com a notícia para alertá-los (o que é muito bem visto pelos departamentos jurídicos) e consegui mais um serviço de um cliente que estava inativo.

Oportunidades existem aos montes, o que falta são profissionais que as encontrem para aproveitá-las.

Projeto 701 - O Maior Desafio da Blogosfera Jurídica Brasileira

2009-04-08T22:10:00.001-03:00

Vamos trocar informações?

2009-04-08T15:43:00.003-03:00

Caro Colega, se você tem alguma dúvia ou alguma informação sobre Marketing Jurídico que julga pertinente, entre em contato comigo e eu terei prazer em discutí-la contigo.

Parcerias de sucesso

2009-04-07T15:26:00.004-03:00

Um dos caminhos de prospecção para escritórios de advocacia são as parcerias.

As parcerias quando elaboradas de forma correta se tornam muito produtivas auxiliando o escritório na obtenção de novos clientes, na melhoria dos serviços prestados e na prestação de novos serviços.

Antes de firmar uma parceria o advogado deve se fazer perguntas como: O que o meu escritório ganhará com isso? O que eu tenho a oferecer para o meu parceiro? Esta parceria pode me prejudicar? Os meus clientes se beneficiarão com ela?

Respondendo estas perguntas o advogado já consegue avaliar os benefícios e riscos da parceria e também o seu grau de importância.

Tipos de Parceria

As parcerias podem ocorrer de diversas formas:

Participativa: O parceiro se torna ativo no escritório como uma nova ferramenta, ex: Um escritório trabalhista firma uma parceria com um contador para que ele faça os cálculos para os seus clientes.

Lucrativa: O parceiro ganha pela prestação do serviço e ou pelas indicações.

Parceria de duas vias: Ambos os escritórios indicam seus parceiros para os seus clientes e ambos os escritórios garantem benefícios especiais para os clientes que foram indicados.

Agregar valor: O escritório firma uma parceria com uma empresa que possa suprir uma necessidade que não seja jurídica para aquele cliente, lhe dando maior comodidade.

Parcerias são extremamente importantes, mas devem ser muito bem trabalhadas para que não acabem prejudicando o escritório ou o seu cliente.

Case de sucesso

2009-04-06T10:14:00.006-03:00

Um cliente entrou em contato com um escritório de Advocacia porque teve alguns problemas com o vizinho foi chamado para depor na delegacia.

Apavorado ele entrou em contato com um escritório de advocacia no qual ele encontrou na internet para pedir auxílio.

Ao contatar o escritório ele foi transferido para um advogado que lhe acalmou, explicou como funciona e lhe disse que não seria necessário um advogado para lhe acompanhar, mas se colocou à disposição caso ele se sentisse mais confortável.

O rapaz satisfeito com o auxílio, agradeçeu e desligou.

Dois dias depois aquele mesmo rapaz retornou o contato com o escritório e pediu para falar com o advogado que havia lhe auxiliado e ao conversar com o advogado revelou que é sócio de uma fábrica de produtos em couro, está com algumas necessidades jurídicas e ficaria tremendamente satisfeito em ter aquele advogado como seu consultor.

RESULTADO: Hoje aquele rapaz apavorado que precisava depor é um dos clientes que geram mais serviços para o escritório.

"À frente de toda pessoa Jurídica existe sempre uma pessoa física a quem devemos conquistar".

Crie necessidades Jurídicas

2009-04-02T06:07:00.003-03:00

A maioria das empresas acredita que não precisam de advogados até que sejam processadas, precisem rever algum contrato e etc. Esta é a maior barreira que encontramos ao prospectar novos mercados, pois a maioria das empresas alega já terem advogado e a pequena parte restante acredita que não precisa.

Uma empresa que não tem advogado muitas vezes não sabe que pode ser beneficiada com a restituição de algum valor pago indevidamente, ou que ele precisa se adequar a determinada lei que foi alterada e assim por diante.

É ai que entra a capacidade do advogado em criar necessidades jurídicas, em despertar o interesse de determinada empresa no seu trabalho e no seu escritório.

Um bom advogado não fica esperando a oportunidade bater na porta do seu escritório, ele cria oportunidade estudando casos, buscando novas teses para se discutir no judiciário e está sempre atento às oportunidades que surgem de tempos em tempos como as medidas provisórias, alterações nas leis e etc.

Essas ações não só agregam valores e serviços para os clientes antigos, mas conseguem facilmente conquistar novos clientes.

O que difere um bom advogado de um advogado de sucesso é a capacidade de criar. Não basta fazer uma faculdade e comprar um monte de livros.

O que realmente o capacita o profissional é a prática e a atualização constante.

Marketing Jurídico de Baixo Custo

2009-04-01T13:54:00.005-03:00

Muitos advogados e escritórios novos sofrem com a falta de recursos financeiros para angariar novos clientes, o fato é que existem ações de marketing de baixo custo que podem ser praticadas desde que haja de tempo para executá-las

Antes de divulgar um escritório ou advogado é necessário que os mesmo tenham uma estrutura mínima para que ele possa atender o cliente de maneira satisfatória.

Partindo do princípio de que esta estrutura já existe e agora só faltam os clientes tentarei descrever duas formas de um advogado com um novo escritório se promover através do marketing Jurídico e de baixo custo.

1º Escreva e publique artigos

A melhor forma de mostrar o seu conhecimento é escrevendo artigos.

Escreva artigos sobre assuntos atuais da área em que você atua e entre em contato com sites, jornais e revistas para que eles sejam publicados.
Para isso basta apenas que o artigo seja de qualidade e que você tenha acesso à internet para enviar seus artigos por e-mail para os responsáveis.

2º Esteja em contato com o seu cliente potencial

Você pode e deve participar de grupos de discussão, enviar opiniões sobre artigos, matérias em sites, jornais e revistas, participar de eventos (gratuitos ou não) onde se encontra o seu público alvo. Nestes eventos você terá a oportunidade de se apresentar diretamente para o seu cliente, trocar cartões e os resultados geralmente são muito bons.

Existem diversas estratégias de promover um advogado e ou um escritório de advocacia, porém há necessidade de um bom planejamento e investimento em estrutura para que sejam colocadas em prática.

Aproveite que você está no começo, tem disposição e tempo para escrever bastante e participar de reuniões, eventos, grupos de debate e vá até o seu cliente.

Pubilicidade na Advocacia

2009-03-31T18:01:00.006-03:00

A Publicidade de um escritório de advocacia, ao contrário do que muitos pensam, pode ser feita sim e de diversas formas desde que usadas corretamente.

Por exemplo:

O Advogado não pode simplesmente colocar um anúncio na internet em um site de comparação de produtos por exemplo.

Eles são sites onde anunciam produtos e serviços, porém é comercial e não há como um escritório de advocacia fazer uma apresentação institucional sem que ela seja vista “comercialmente”, o que é proibido pela OAB.

Então o que pode ser feito?

Pode ser feito a publicação de artigos em sites de conteúdo jurídico, pode ser divulgada a logo e o site do escritório através de sites de entidades de classe entre outras.

Outro exemplo:

O advogado não pode sair pela rua distribuindo cartões de visita, ou pior, distribuindo panfletos nas empresas e residências.
Ele pode sim enviar um material de apresentação como um folder, com cartão de visita desde que haja a prévia autorização do destinatário.

Para muitos estes exemplos são considerados ridículos por ser óbvio que tais atitudes não são permitidas pela OAB, mas infelizmente não é bem o que acontece.

Eu vejo MUITOS anúncios de escritórios em Jornais e revistas de bairro com frases destacadas como: “obtenha os seus direitos” ou pior “consulta grátis”.

Se você for ao centro, por exemplo, na Rua Barão de Jundiaí você verá pessoas gritando, isso mesmo, gritando: “advogado trabalhista”.

Essas e outras práticas que são repudiadas pela OAB e prejudicam não só os escritórios que utilizam o Marketing Ético, mas todos os advogados e escritórios de advocacia.

Então meu caro, veja bem como e onde você fará a publicidade da sua empresa para não prejudicar os outros escritórios ou o seu.

Vamos trocar informações?

2009-03-31T16:14:00.001-03:00

Caro colega,

Se você tem alguma informação sobre marketing jurídico que julga útil ou tem alguma dúvida sobre o tema. Entre em contato comigo por e-mail que terei prazer em compartilhar informações.

5 Motivos para praticar marketing jurídico

2009-03-30T22:53:00.003-03:00

Muitos escritórios jurídicos, advogados autônomos e departamentos jurídicos ainda se mostram relutantes em praticar o marketing jurídico.

Alguns por não quererem abrir mão de uma parte de seus lucros, outros por não terem tempo e o pior por sentirem- se satisfeitos com a quantidade de clientes. Estes “que pensam pequeno” serão literalmente engolidos pela concorrência.

Segue então os 5 motivos para praticar marketing jurídico:

1º Aumentar e qualificar a carteira de clientes;

Muitos escritórios utilizam do marketing jurídico apenas para conquistar novos clientes e se esquecem dos clientes antigos, obrigando ao profissional de marketing trabalhar muito mais para suprir o “GAP” que se forma. O marketing jurídico cuida tanto da prospecção quanto do relacionamento com os antigos clientes.

2º Aumentar o faturamento sem necessariamente aumentar a carteira de clientes;

Além de manter o relacionamento com clientes antigos, o Profissional de Marketing Jurídico busca gerar novos serviços em uma mesma carteira de clientes, agregando valor e aumentando o faturamento sem precisar aumentá-la.

3º Ser capaz de criar e aproveitar as oportunidades;

Mesmo com a crise mundial, muitos escritórios aumentaram seu faturamento em relação aos anos em que não estávamos em crise, simplesmente porque souberam explorar as oportunidades.

4º Manter um faturamento constante ou crescente;

Não só os advogados autônomos, mas também os escritórios sofrem em determinadas épocas por falta de serviço e faturamento no escritório por diversos fatores como falta de divulgação, dependência de poucos ou um único cliente constante, tipos de contratos e etc. Com um planejamento de marketing bem elaborado o escritório consegue obter um faturamento mínimo mensal garantido.

5º Uma questão de sobrevivência;

Muitos escritórios ainda acreditam que irão manter-se, sem praticar o Marketing Jurídico, num mercado onde a cada ano se formam mais de 100 Mil novos advogados.

Então meu caro advogado, abra sua cabeça, sua agenda e seu bolso se forem necessário, mas não se deixe enganar acreditando que o seu escritório não precisa se reposicionar.

Provimento No. 94/2000

2009-03-30T10:02:00.000-03:00

Dispõe sobre a publicidade, a propaganda e a informação da advocacia

O Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil, no uso das atribuições que lhe são conferidas pelo art. 54, V, da Lei nº 8.906, de 4 de julho de 1994, considerando as normas sobre publicidade, propaganda e informação da advocacia, esparsas no Código de Ética e Disciplina, no Provimento nº 75, de 1992, em resoluções e em acentos dos Tribunais de Ética e Disciplina dos diversos Conselhos Seccionais; considerando a necessidade de ordená-las de forma sistemática e de especificar adequadamente sua compreensão; considerando, finalmente, a decisão tomada no processo 4.585/2000 COP,

RESOLVE:

Art. 1º. É permitida a publicidade informativa do advogado e da sociedade de advogados, contanto que se limite a levar ao conhecimento do público em geral, ou da clientela, em particular, dados objetivos e verdadeiros a respeito dos serviços de advocacia que se propõe a prestar, observadas as normas do Código de Ética e Disciplina e as deste Provimento.

Art. 2º. Entende-se por publicidade informativa:

a) a identificação pessoal e curricular do advogado ou da sociedade de advogados;

b) o número da inscrição do advogado ou do registro da sociedade;

c) o endereço do escritório principal e das filiais, telefones, fax e endereços eletrônicos;

d) as áreas ou matérias jurídicas de exercício preferencial;

e) o diploma de bacharel em direito, títulos acadêmicos e qualificações profissionais obtidos em estabelecimentos reconhecidos, relativos à profissão de advogado (art. 29, §§ 1º e 2º, do Código de Ética e Disciplina);

f) a indicação das associações culturais e científicas de que faça parte o advogado ou a sociedade de advogados;

g) os nomes dos advogados integrados ao escritório;

h) o horário de atendimento ao público;

i) os idiomas falados ou escritos.

Art. 3º. São meios lícitos de publicidade da advocacia:

a) a utilização de cartões de visita e de apresentação do escritório, contendo, exclusivamente, informações objetivas;

b) a placa identificativa do escritório, afixada no local onde se encontra instalado;

c) o anúncio do escritório em listas de telefone e análogas;

d) a comunicação de mudança de endereço e de alteração de outros dados de identificação do escritório nos diversos meios de comunicação escrita, assim como por meio de mala-direta aos colegas e aos clientes cadastrados;

e) a menção da condição de advogado e, se for o caso, do ramo de atuação, em anuários profissionais, nacionais ou estrangeiros;

f) a divulgação das informações objetivas, relativas ao advogado ou à sociedade de advogados, com modicidade, nos meios de comunicação escrita e eletrônica.

§ 1º. A publicidade deve ser realizada com discrição e moderação, observado o disposto nos arts. 28, 30 e 31 do Código de Ética e Disciplina.

§ 2º. As malas-diretas e os cartões de apresentação só podem ser fornecidos a colegas, clientes ou a pessoas que os solicitem ou os autorizem previamente.

§ 3º. Os anúncios de publicidade de serviços de advocacia devem sempre indicar o nome do advogado ou da sociedade de advogados com o respectivo número de inscrição ou de registro; devem, também, ser redigidos em português ou, se em outro idioma, fazer-se acompanhar da respectiva tradução.

Art. 4º. Não são permitidos ao advogado em qualquer publicidade relativa à advocacia:

a) menção a clientes ou a assuntos profissionais e a demandas sob seu patrocínio;

b) referência, direta ou indireta, a qualquer cargo, função pública ou relação de emprego e patrocínio que tenha exercido;

c) emprego de orações ou expressões persuasivas, de auto-engrande-cimento ou de comparação;

d) divulgação de valores dos serviços, sua gratuidade ou forma de pagamento;

e) oferta de serviços em relação a casos concretos e qualquer convocação para postulação de interesses nas vias judiciais ou administrativas;

f) veiculação do exercício da advocacia em conjunto com outra atividade;

g) informações sobre as dimensões, qualidades ou estrutura do escritório;

h) informações errôneas ou enganosas;

i) promessa de resultados ou indução do resultado com dispensa de pagamento de honorários;

j) menção a título acadêmico não reconhecido;

k) emprego de fotografias e ilustrações, marcas ou símbolos incompatíveis com a sobriedade da advocacia;

l) utilização de meios promocionais típicos de atividade mercantil.

Art. 5º. São admitidos como veículos de informação publicitária da advocacia:

a) Internet, fax, correio eletrônico e outros meios de comunicação semelhantes;

b) revistas, folhetos, jornais, boletins e qualquer outro tipo de imprensa escrita;

c) placa de identificação do escritório;

d) papéis de petições, de recados e de cartas, envelopes e pastas.

Parágrafo único. As páginas mantidas nos meios eletrônicos de comunicação podem fornecer informações a respeito de eventos, de conferências e outras de conteúdo jurídico, úteis à orientação geral, contanto que estas últimas não envolvam casos concretos nem mencionem clientes.

Art. 6º. Não são admitidos como veículos de publicidade da advocacia:

a) rádio e televisão;

b) painéis de propaganda, anúncios luminosos e quaisquer outros meios de publicidade em vias públicas;

c) cartas circulares e panfletos distribuídos ao público;

d) oferta de serviços mediante intermediários.

Art. 7º. A participação do advogado em programas de rádio, de televisão e de qualquer outro meio de comunicação, inclusive eletrônica, deve limitar-se a entrevistas ou a exposições sobre assuntos jurídicos de interesse geral, visando a objetivos exclusivamente ilustrativos, educacionais e instrutivos para esclarecimento dos destinatários.

Art. 8º. Em suas manifestações públicas, estranhas ao exercício da advocacia, entrevistas ou exposições, deve o advogado abster-se de:

a) analisar casos concretos, salvo quando argüido sobre questões em que esteja envolvido como advogado constituído, como assessor jurídico ou parecerista, cumprindo-lhe, nesta hipótese, evitar observações que possam implicar a quebra ou violação do sigilo profissional;

b) responder, com habitualidade, a consultas sobre matéria jurídica por qualquer meio de comunicação, inclusive naqueles disponibilizados por serviços telefônicos ou de informática;

c) debater causa sob seu patrocínio ou sob patrocínio de outro advogado;

d) comportar-se de modo a realizar promoção pessoal;

e) insinuar-se para reportagens e declarações públicas;

f) abordar tema de modo a comprometer a dignidade da profissão e da instituição que o congrega.

Art. 9º. Ficam revogados o Provimento nº 75, de 14 de dezembro de 1992, e as demais disposições em contrário.

Art. 10. Este Provimento entra em vigor na data de sua publicação.

Sala das Sessões, 5 de setembro de 2000.

Reginaldo Oscar de Castro

Presidente

Alfredo de Assis Gonçalves Neto

Conselheiro Relator (PR)

FONTE:http://www.oab.org.br/msProvimento.asp?idt=94/2000

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