Você já foi indicado hoje?

Você sabia que cliente atrai cliente?

Se o seu escritório não recebe indicações está mais do que claro que não!

Quando se tem um relacionamento próximo do cliente e ele te enxerga como um parceiro e não um mero prestador de serviços ele se torna o vendedor seu.

Eu já tive a oportunidade de ver um amigo meu, cliente de um escritório, saber que o amigo precisava de um advogado e não indicar o seu.

Perguntei para ele porque ele não indicou e ele me disse que estava receoso que o advogado passasse alguma informação dele para o amigo.

Isso ocorreu porque o cliente não tinha total confiança no escritório, o que é extremamente absurdo!
Como é que um escritório presta serviços para um cliente sem que ele se sinta seguro?

Perguntei para ele e ele me disse que o escritório cumpriu com o que prometeu, mas ele prefere que seja assim.

Preste atenção nos seus clientes e vejam se eles estão satisfeitos e seguros com o seu trabalho.
Aproveite e chame-os para um café, sem compromisso algum, apresente alguns relatórios ou não fale de negócios, apenas traga-o para você.

Soluções para escritórios de advocacia com advogados externo

Esta semana eu estava conversando com um colega que trabalhava em um escritório com mais de 100 advogados e fiquei preocupado com a maneira que eles utilizavam para "administrar" as tarefas de mais de 20 advogados que trabalhavam em tempo integral fora do escritório.

Basicamente, eles tinham uma pessoa que ficava dentro do escritório tirando dúvida dos advogados pelo telefone e atualizando em uma planilha do excel todas com a localização atual, atividades concluídas e atividades a fazer.

Como se não bastasse, o advogado tinha que ligar (de um orelhão com o cartão que era dado ao advogado) algumas vezes ao dia para passar estas atualizações para a pessoa que fazia este controle e toda sexta-feira enviar um relatório com o histórico de atividades da semana.

É claro que este caso é um caso específico ( e espero eu que seja único), mas o meu objetivo aqui foi demonstrar a dificuldade que os grandes escritórios tem em administrar um volume muito grande de advogados externos.

Vale lembrar que hoje existem MUITOS recursos que facilitam significativamente a vida dos gestores e sócios do escritório e que não são utilizados porque a maioria não quer gastar dinheiro (investir) no escritório.

Agora puxando a sardinha para o meu lado...

Como muitos ainda não sabem, eu trabalhei 3 anos focado em Marketing Jurídico e a pouco tempo recebi uma proposta irrecusável para trabalhar na Nextel.

Lá eu tive a oportunidade de conhecer as mais diversas soluções que existem para outros segmentos que podem muito bem serem utilizadas dentro dos escritório de advocacia(pequenos, médios e grandes).

Existem, além da Conexão direta/ rádio ilimitado, telefonia, sistemas de gestão de tarefas, localizador, dentre outros programas que podem ser integrados ou não aos sistemas internos do escritório.
Vale salientar que todos estes serviços também geram relatórios, diários, semanais ou mensais com gráficos e estatísticas de acordo com a necessidade do escritório.

Bom, feita a propaganda...
Segue meus contatos para quem quiser mais informações.

E-mail: felipe.leocata@nextel.com.br
Nextel: 11-7891-9800
ID: 55*130*6645

Video: How Lawyers can Sell Like A Doctor by Larry Bodine

Hoje eu recebi o link deste vídeo por e-mail de um dos grupos de debate que eu participo e achei excelente.

O vídeo é todo em inglês e, para quem não tem afinidade com a língua, fica difícil de entender.