Clique para ler o artigo: A segunda geração do Marketing Jurídico no Brasil
Dados do autor: Ricardo Freitas Silveira - Advogado, especialista em marketing de serviços, consultor de escritórios, fundador do Jornal A Comarca do Mundo Jurídico, sócio da Marcka – Marketing e Recrutamento Jurídico e membro do CEAE.
Indicação de Artigo: A segunda geração do Marketing Jurídico no Brasil
quarta-feira, 16 de dezembro de 2009
Indicação de Livro: A Nova Era das Marcas Jurídicas - Como construir uma advocacia de sucesso!
terça-feira, 8 de dezembro de 2009
A estratégia para esta segunda guerra da advocacia é o posicionamento da marca jurídica na mente do cliente com serviços memoráveis e a percepção dos alicerces da marca jurídica para uma advocacia de sucesso. O marketing jurídico não é mais novidade no mundo jurídico e era preciso um estudo aprofundado sobre a nova geração de advogados, de clientes e daquilo que realmente os une: o poder das marcas jurídicas.Ela provoca respeito no mercado, atrai talentos, garante a sucessão da banca e influencia a comunidade jurídica, blinda honorários e nos conduz por um caminho planejado. O mercado é mais competitivo, os espaços são menores e a expertise fala mais alto. A marca jurídica deve ser compreendida como um sistema complexo que combina seis elementos: diferenciação, inovação, reputação, relevância, cultura intelectual e experiência memorável.
Esta obra propõe-se a lançar novas discussões sobre o assunto, lançar as bases de um novo conhecimento e ampliar o poder das marcas jurídicas com dezenas de dicas práticas e análises amparadas em uma nova arquitetura de pensamento estratégico. A marca jurídica tornou-se, em uma era competitiva, a essência visível da advocacia. Soluções, ideias e uma leitura voltada para a aplicação imediata. Chegou a hora de revolucionar sua carreira jurídica!
ALGUNS DOS TEMAS ABORDADOS
• Construção da Marca Pessoal Jurídica com os Alicerces de Posicionamento;
• Pensamento Estratégico para Furar a Bolha da Competição;
• Estratégias para a Busca de novos Negócios Jurídicos;
• A Arte do Posicionamento das Marcas Jurídicas;
• Plano de Marca Jurídica para Longo Prazo;
• Como Lançar Produtos e Serviços Jurídicos Inovadores;
• A Marca jurídica e o Grau de Tolerância dos Clientes;
• Endomarketing jurídico e a Motivação das Equipes;
• Arquitetura das Marcas Jurídicas de Sucesso;
• Estratégias para Diferenciação da Advocacia em Mercados Competitivos.
Para comprar ou obter mais informações acesse: http://www.jurua.com.br/shop_item.asp?id=21410
ComarcaDez - Programa Sobre Gestão de Escritórios e Concursos Públicos
segunda-feira, 30 de novembro de 2009
Advogados devem justificar ausência em votação
quarta-feira, 25 de novembro de 2009
Os advogados que não votaram nas eleições para as seccionais da Ordem dos Advogados do Brasil têm um mês para justificar a ausência, contados a partir da data da eleição. Quem não atender ao prazo terá que pagar multa de 20% da anuidade.
Para justificar, é preciso entregar um requerimento à diretoria do Conselho da Seccional em que o advogado é registrado, confome o artigo 134 do Regulamento Geral da entidade. O documento deverá estar acompanhado de comprovante da alegação.
Segundo o regulamento, o “voto é obrigatório para todos os advogados inscritos da OAB, sob pena de multa equivalente a 20% (vinte por cento) do valor da anuidade, salvo ausência justificada por escrito, a ser apreciada pela Diretoria do Conselho Seccional”.
Para justificar, é preciso entregar um requerimento à diretoria do Conselho da Seccional em que o advogado é registrado, confome o artigo 134 do Regulamento Geral da entidade. O documento deverá estar acompanhado de comprovante da alegação.
Segundo o regulamento, o “voto é obrigatório para todos os advogados inscritos da OAB, sob pena de multa equivalente a 20% (vinte por cento) do valor da anuidade, salvo ausência justificada por escrito, a ser apreciada pela Diretoria do Conselho Seccional”.
Defensoria Pública da União promove concurso
segunda-feira, 23 de novembro de 2009
O Centro de Seleção e de Promoção de Eventos da Universidade de Brasília (Cespe/UnB) vai promover o próximo concurso para defensor público federal de 2ª categoria. A seleção prevê a abertura de 134 vagas para a categoria inicial da carreira, com remuneração de R$ 14.549,53. A Defensoria Pública-Geral da União pretende publicar o edital do concurso público até o fim do ano.
Esse é o quarto concurso para a carreira de defensor público federal. O último, feito em 2007, também foi promovido pelo Cespe/UnB. O parecer favorável à realização do certame pela organizadora foi dado pela Consultoria Jurídica do Ministério da Justiça, já que a Defensoria Pública da União ainda está vinculada ao Poder Executivo. Após a celebração do contrato de prestação de serviços, o Cespe ficará responsável pela elaboração do edital do quarto concurso, sob a orientação de comissão especial formada para fiscalizar o andamento do processo seletivo.
O número de vagas liberadas atende a critérios de disponibilidade orçamentária declarada, em nota técnica, pela Secretaria de Orçamento Federal do Ministério do Planejamento. Com base nessa manifestação, o defensor público-geral federal, José Rômulo Plácido Sales, tem competência legal para autorizar a realização do certame, de acordo com o Decreto 6.944, de 21 de agosto de 2009. O artigo 10 do documento abriu exceção a alguns órgãos e entidades da administração pública federal quanto à autorização para promover concursos, caso em que se encontra a DPU. Antes da norma, essa deliberação era exclusiva do Ministério do Planejamento.
O objetivo é que os aprovados no quarto concurso para a categoria inicial da carreira sejam nomeados no primeiro semestre do ano que vem. Atualmente, 336 defensores públicos federais atuam nas 38 unidades da DPU espalhadas pelo país. Desde 2005, quando apenas 92 deles atuavam na Instituição, o número de membros da carreira cresceu mais de 300%.
Cento e sessenta e quatro candidatos que participaram do último concurso público para defensor público federal de 2ª categoria foram nomeados conforme a ordem final de classificação. Todos os aprovados na seleção foram convocados, por meio de ofício, a participar de perícia médica que antecedeu a posse em cargo como membro da DPU. Do total, 146 foram empossados em cerimônia coletiva promovida pela instituição: 59 deles em 14 de agosto de 2008; 14 em 17 de novembro de 2008; 31 em 10 de fevereiro de 2009 e 42 em 19 de maio de 2009.
O último concurso previa o preenchimento de 61 vagas, além de outras que viessem a ser abertas ou criadas durante o prazo de validade do certame (observando a reserva de candidatos portadores de deficiência). A duração do concurso era de dois anos, contados a partir da data de publicação da homologação do resultado final (16 de março de 2008) e podia ser prorrogado, uma única vez, por igual período. Com informações da Assessoria de Imprensa da DPGU.
Análise da Advocacia divulga ranking de escritórios
quarta-feira, 18 de novembro de 2009
Por Maurício Cardoso
Dinheiro não é importante. Importante são a reputação, a qualidade dos serviços e do atendimento e o nível de especialização. Isso é o que mostra consulta feita pela revista Análise Advocacia 2009, que perguntou aos diretores jurídicos das maiores empresas do país quais os critérios determinantes na hora de contratar ou dispensar um escritório de advocacia. Para surpresa dos pesquisadores, a maioria dos entrevistados disse que leva mais em conta quesitos de desempenho do escritório do que o custo da contratação.
Já em sua quarta edição, o anuário Análise da Advocacia, publicado pela Análise Editorial com o ranking das sociedades de advocacia mais admiradas do país, já está à venda nas principais bancas de jornal. Além da consulta sobre os critérios de contratação utilizados pelos departamentos jurídicos das empresas, o Analise 2009 traz outra grande novidade: até agora, qualquer sociedade que recebia pelo menos um voto na pesquisa dos mais admirados aparecia na publicação. A partir desta edição, com a adoção de uma nota de corte mais rigorosa, apenas figuram os nomes das 500 sociedades mais admiradas. Por isso, o anuário passa a se chamar Análise Advocacia 500.
No que se refere à medição dos índices de admiração desses 500 escritórios que compõem a elite da advocacia brasileira, contudo, não há grandes novidades. Como alerta o jornalista Alexandre Seco, editor do anuário, o resultado da pesquisa de admiração dos escritórios praticamente confirma neste ano as posições do ano anterior: “A solidez do mercado leva a uma estabilidade natural das posições”, diz Seco.
Os mais admiradosAssim a lista dos escritórios que obtiveram maior pontuação entre os mais admirados, considerando as citações em todas as áreas do Direito, tem na cabeça o Pinheiro Neto, seguido pelo Machado, Meyer, Sendacz e Ópice e, em terceiro lugar, o Demarest e Almeida. A lista dos cinco primeiros se completa com o Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey e Quiroga e com o TozziniFreire.
Já a lista dos advogados mais admirados é encabeçada pelo professor Arnoldo Wald, do Wald e Associados Advogados, e por Paulo Cezar Aragão, do Barbosa, Mussnich e Aragão. Também aparecem no topo da lista dos advogados mais citados Francisco Antunes Maciel Mussnich, do mesmo escritório, Fábio Ulhoa Coelho (Fábio Ulhoa Coelho Advogados), Maria Cristina Cescon (Souza, Cescon, Barrieri e Flesch), Júlio César Bueno (Pinheiro Neto) e Sergio Bermudes (Sergio Bermudes Advogados).
Dança dos números Análise Advocacia 500 traz também o ranking das sociedades pelo critério do número de advogados. Nesse quesito, sim, houve novidades surpreendentes. A liderança, que no ano passado era do TozziniFreire, passou a ser ocupada pelo Siqueira Castro, com 454 advogados. O ex-líder caiu para terceiro lugar, com 360 advogados, cerca de 60 a menos do que no ano anterior.
Em segundo lugar aparece o J.Bueno e Mandaliti, de Bauru, com 401 profissionais. Trata-se de escritório especializado em Direito Trabalhista, do Consumidor, Energia e Seguros, que no ano passado sequer figurava no ranking do anuário. É a única sociedade especializada entre as full service e abrangentes que ocupam as 40 primeiras posições do ranking. O Demarest e Almeida, que ocupava a segunda posição em 2008 com 428, desceu para o sétimo lugar com 288 advogados, uma redução drástica de 140 colaboradores.
Dinheiro não é importante. Importante são a reputação, a qualidade dos serviços e do atendimento e o nível de especialização. Isso é o que mostra consulta feita pela revista Análise Advocacia 2009, que perguntou aos diretores jurídicos das maiores empresas do país quais os critérios determinantes na hora de contratar ou dispensar um escritório de advocacia. Para surpresa dos pesquisadores, a maioria dos entrevistados disse que leva mais em conta quesitos de desempenho do escritório do que o custo da contratação.
Já em sua quarta edição, o anuário Análise da Advocacia, publicado pela Análise Editorial com o ranking das sociedades de advocacia mais admiradas do país, já está à venda nas principais bancas de jornal. Além da consulta sobre os critérios de contratação utilizados pelos departamentos jurídicos das empresas, o Analise 2009 traz outra grande novidade: até agora, qualquer sociedade que recebia pelo menos um voto na pesquisa dos mais admirados aparecia na publicação. A partir desta edição, com a adoção de uma nota de corte mais rigorosa, apenas figuram os nomes das 500 sociedades mais admiradas. Por isso, o anuário passa a se chamar Análise Advocacia 500.
No que se refere à medição dos índices de admiração desses 500 escritórios que compõem a elite da advocacia brasileira, contudo, não há grandes novidades. Como alerta o jornalista Alexandre Seco, editor do anuário, o resultado da pesquisa de admiração dos escritórios praticamente confirma neste ano as posições do ano anterior: “A solidez do mercado leva a uma estabilidade natural das posições”, diz Seco.
Os mais admiradosAssim a lista dos escritórios que obtiveram maior pontuação entre os mais admirados, considerando as citações em todas as áreas do Direito, tem na cabeça o Pinheiro Neto, seguido pelo Machado, Meyer, Sendacz e Ópice e, em terceiro lugar, o Demarest e Almeida. A lista dos cinco primeiros se completa com o Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey e Quiroga e com o TozziniFreire.
Já a lista dos advogados mais admirados é encabeçada pelo professor Arnoldo Wald, do Wald e Associados Advogados, e por Paulo Cezar Aragão, do Barbosa, Mussnich e Aragão. Também aparecem no topo da lista dos advogados mais citados Francisco Antunes Maciel Mussnich, do mesmo escritório, Fábio Ulhoa Coelho (Fábio Ulhoa Coelho Advogados), Maria Cristina Cescon (Souza, Cescon, Barrieri e Flesch), Júlio César Bueno (Pinheiro Neto) e Sergio Bermudes (Sergio Bermudes Advogados).
Dança dos números Análise Advocacia 500 traz também o ranking das sociedades pelo critério do número de advogados. Nesse quesito, sim, houve novidades surpreendentes. A liderança, que no ano passado era do TozziniFreire, passou a ser ocupada pelo Siqueira Castro, com 454 advogados. O ex-líder caiu para terceiro lugar, com 360 advogados, cerca de 60 a menos do que no ano anterior.
Em segundo lugar aparece o J.Bueno e Mandaliti, de Bauru, com 401 profissionais. Trata-se de escritório especializado em Direito Trabalhista, do Consumidor, Energia e Seguros, que no ano passado sequer figurava no ranking do anuário. É a única sociedade especializada entre as full service e abrangentes que ocupam as 40 primeiras posições do ranking. O Demarest e Almeida, que ocupava a segunda posição em 2008 com 428, desceu para o sétimo lugar com 288 advogados, uma redução drástica de 140 colaboradores.
Palestra: WEB LEGAL 2.0 - A inovação com excelência nos resultados
quarta-feira, 21 de outubro de 2009
Objetivos
As ferramentas de marketing jurídico mostram quais caminhos o escritório deve seguir e aonde investir, além de mobilizar todos os departamentos, pois a excelência depende de um conjunto de atitudes internas e externas.O departamento detecta as mudanças de ambiente e implanta estratégias visionárias, colocando o escritório como ‘motorista do seu ônibus e não passageiro’. Isto é inovação: estar a frente da concorrência, enxergar um nicho que ninguém percebeu. Nos novos tempos, as ações de comunicação e divulgação mudaram e exigem muito mais dos escritórios. “Agora o cliente quer interatividade, facilidade e agilidade. E o mundo digital traz isto aos consumidores. A forma de fazer marketing mudou na última década e adaptou-se ao consumidor que passa o seu dia na frente do computador. Mas o escritório tem que lembrar de que os avanços tecnológicos existem, mas clientes que não se adaptaram ao ‘novo mundo’ também. O consumidor pode ter hábitos obsoletos, porém os escritórios precisam aparecer, por isso Ricardo Di Blazi apresenta “WEB LEGAL 2.0 – A inovação com excelência nos resultados ".
A quem se destina
Estudantes de direito, Administradores, Advogados e Sócios de Escritórios de Advocacia.
Data e horário
Dia: 26 de Novembro
Horário: 18h
Período da Palestra
O evento possui 120 (cento e vinte minutos) de duração
Programação
◦A evolução da internet no Brasil
◦As mídias mais populosas e como gerar uma boa campanha.
◦Como planejar e mensurar resultados através do site.
◦As redes sociais com aspecto de imprensa mais baratas e viáveis.
◦Web Legal 2.0 – A inovação com excelência nos resultados.
Palestrante
Ricardo Lima Di Blazi Lopes é Administrador de Empresas com MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas. Experiência de mais de 12 anos na área comercial passando por grandes corporações, operando e gerenciando equipes. Desenvolveu ações de marketing e gestão empresarial para pequenos e médios escritórios de advocacia, tornando-se um forte conhecedor de ações estratégicas do mundo jurídico. Idealizador da EIM – Estratégia Inteligente de Mercado e desde 2003 presta serviços de consultoria para empresas Prestadoras de Serviços. Palestrante e Diretor da Di Blazi Management Consult.
Valor da Inscrição
Promoção da semana de R$ 185,00 por R$ 135,63 ( Cento e trinta e cinco reais e sessenta e tres centavos)
Forma de Inscrição
Site Netsalas: http://www.netsalas.com.br/eventos/diblazi/db_web.htm
VAGAS LIMITADAS
As ferramentas de marketing jurídico mostram quais caminhos o escritório deve seguir e aonde investir, além de mobilizar todos os departamentos, pois a excelência depende de um conjunto de atitudes internas e externas.O departamento detecta as mudanças de ambiente e implanta estratégias visionárias, colocando o escritório como ‘motorista do seu ônibus e não passageiro’. Isto é inovação: estar a frente da concorrência, enxergar um nicho que ninguém percebeu. Nos novos tempos, as ações de comunicação e divulgação mudaram e exigem muito mais dos escritórios. “Agora o cliente quer interatividade, facilidade e agilidade. E o mundo digital traz isto aos consumidores. A forma de fazer marketing mudou na última década e adaptou-se ao consumidor que passa o seu dia na frente do computador. Mas o escritório tem que lembrar de que os avanços tecnológicos existem, mas clientes que não se adaptaram ao ‘novo mundo’ também. O consumidor pode ter hábitos obsoletos, porém os escritórios precisam aparecer, por isso Ricardo Di Blazi apresenta “WEB LEGAL 2.0 – A inovação com excelência nos resultados ".
A quem se destina
Estudantes de direito, Administradores, Advogados e Sócios de Escritórios de Advocacia.
Data e horário
Dia: 26 de Novembro
Horário: 18h
Período da Palestra
O evento possui 120 (cento e vinte minutos) de duração
Programação
◦A evolução da internet no Brasil
◦As mídias mais populosas e como gerar uma boa campanha.
◦Como planejar e mensurar resultados através do site.
◦As redes sociais com aspecto de imprensa mais baratas e viáveis.
◦Web Legal 2.0 – A inovação com excelência nos resultados.
Palestrante
Ricardo Lima Di Blazi Lopes é Administrador de Empresas com MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas. Experiência de mais de 12 anos na área comercial passando por grandes corporações, operando e gerenciando equipes. Desenvolveu ações de marketing e gestão empresarial para pequenos e médios escritórios de advocacia, tornando-se um forte conhecedor de ações estratégicas do mundo jurídico. Idealizador da EIM – Estratégia Inteligente de Mercado e desde 2003 presta serviços de consultoria para empresas Prestadoras de Serviços. Palestrante e Diretor da Di Blazi Management Consult.
Valor da Inscrição
Promoção da semana de R$ 185,00 por R$ 135,63 ( Cento e trinta e cinco reais e sessenta e tres centavos)
Forma de Inscrição
Site Netsalas: http://www.netsalas.com.br/eventos/diblazi/db_web.htm
VAGAS LIMITADAS
Mande sua contribuição
terça-feira, 13 de outubro de 2009
Chega um determinado momento na vida de um blogueiro onde ele sofre com falta de conteúdo. Isso ocorre não porque ele não tem conteúdo, mas porque na maioria das vezes ele não sabe o que escrever, o que os leitores desejam...
Eu estou nesse momento.
Estou com alguns contratos de consultoria com diversas situações, porém cada um tem uma necessidade tão específica e tão diferente um do outro que eu não sei se vale a pena falar sobre eles...
Envie sua contribuição nos comentários ou por e-mail com a sua dúvida e ou sua necessidade nas áreas de marketing, comercial, administração e relacionamento na advocacia.
Quem sabe eu possa esclarecer algo para você e assim você perderá menos tempo quebrando a cabeça e mais tempo com os seus clientes.
Eu estou nesse momento.
Estou com alguns contratos de consultoria com diversas situações, porém cada um tem uma necessidade tão específica e tão diferente um do outro que eu não sei se vale a pena falar sobre eles...
Envie sua contribuição nos comentários ou por e-mail com a sua dúvida e ou sua necessidade nas áreas de marketing, comercial, administração e relacionamento na advocacia.
Quem sabe eu possa esclarecer algo para você e assim você perderá menos tempo quebrando a cabeça e mais tempo com os seus clientes.
CICLO DE PALESTRAS: “DIREITO DA COMUNICAÇÃO SOCIAL E MARKETING JURÍDICO”
sexta-feira, 2 de outubro de 2009
9 horas – Credenciamento
9h30 - Abertura dos Trabalhos
Dr. Hélio Gustavo Alves
Presidente da Comissão do Jovem Advogado da OAB SP.
10 horas
MARKETING PARA ADVOGADOS
Expositor
Dr. Edson Goes Júnior
Advogado; Coordenador de Direito da Comunicação Social e Marketing Jurídico – CJA OAB SP.
Debatedor
Dr. Fábio Romeu Canton Filho
Presidente do Tribunal de Ética e Disciplina da OAB SP.
11 horas
DIREITO DO ENTRETENIMENTO – NOVA ÁREA DO DIREITO?
Expositor
Prof. Dr. José Carlos Costa Neto
Professor da Escola Superior de Advocacia.
Debatedores
Dr. Sérgio Fama D’Antino
Especialista em Direito do Entretenimento.
Prof. Dr. Eduardo Moretti
Coordenador do Curso de Direito da FAPAN.
12h30 – Intervalo para almoço
14 horas
RELAÇÕES PÚBLICAS APLICADAS AO DIREITO
Expositora
Profa. Elaine Lina de Oliveira
Presidente do Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas – São Paulo e Paraná.
Debatedores
Dr. Luís Carlos de Oliveira Massoco
Presidente da Comissão de Direito na Sociedade da Informação da OAB SP.
Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias
Presidente da Associação Brasileira de Relações Públicas – São Paulo.
15 horas
ATUAÇÃO DO ADVOGADO NO ÂMBITO DO DIREITO DA COMUNICAÇÃO SOCIAL – NOVA ÁREA DO DIREITO?
Expositora
Profa. Dra. Sônia Maria D’Elboux
Professora do Curso de Direito da Comunicação Social da Escola Superior da Advocacia.
Debatedor
Dr. Arnaldo Vieira das Neves Filho
Coordenador de Direito da Tecnologia da Informação da Comissão do Jovem Advogado da OAB SP
16 horas
A RESPONSABILIDADE NO USO DAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO NA ADVOCACIA
Expositor
Alexandre Motta
Consultor; Pós-graduado em Marketing pela ESPM; Experiência Prática em Marketing Jurídico; Autor de vários artigos.
Debatedores
Prof. Valdir Cimino
Coordenador do Curso de Comunicação da FAAP.
Dr. Jairo Macedo Sierra
Membro da Coordenadoria de Direito da Comunicação Social e Marketing Jurídico – CJA OAB SP.
17 horas
CRIAÇÃO, REGISTRO E GESTÃO DE SOCIEDADES DE ADVOGADOS – ASPECTOS IMPORTANTES
Expositor
Dr. Fábio Corrêa Meyer
Coordenador de Sociedade de Advogados e Administração de Escritórios – CJA OAB SP.
Debatedores
Prof. Dr. José Guida Neto
Coordenador do Curso de Direito das Faculdades Integradas Cantareira.
Prof. Dr. Paulo Rufino
Coordenador do Curso de Direito da Faculdade de Bertioga.
Inscrições / Informações
Praça da Sé, 385 – térreo – Atendimento ou pelo site http://www.oabsp.org.br/
Mediante a doação de uma lata ou pacote de leite em pó integral – 400 g, no ato da inscrição.
CoordenaçãoCoordenadoria de Direito da Comunicação Social e Marketing Jurídico - CJA – OAB SP.
Promoção
Comissão do Jovem Advogado da OAB SP
Apoio
Departamento de Cultura e Eventos da OAB SPDiretor: Dr. Umberto Luiz Borges D’Urso
Data / Horário:
6 de outubro de 2009 (terça-feira)Das 9 horas às 17 horas
Local:
Salão Nobre da OAB SPPraça da Sé, 385 – 1o andar
***Serão conferidos certificados de participação, com carga horária***
***Vagas limitadas***
DR. LUIZ FLÁVIO BORGES D’URSOPresidente da OAB SP
***Vagas limitadas***
DR. LUIZ FLÁVIO BORGES D’URSOPresidente da OAB SP
EVENTO: Estratégias de Mercado para Advogados
segunda-feira, 14 de setembro de 2009
Dia: 29/09/2009
Objetivo
O mercado de escritórios de advocacia vem passando por uma grande mutação, onde sócios aprendem a ser líderes, gestores e empreendedores. Escritórios de advocacia deixam de ser sociedade para serem empresas, com todas as estruturas administrativas e organizacionais. Advogados e estudantes de direito vão conhecer como um escritório de advocacia do século XXI vai se comportar com os novos tempos e as novas tecnologias.
A quem se destina
Estudantes de direito, Administradores, Advogados e Sócios de Escritórios de Advocacia.
Período da Palestra
O evento possui 120 (cento e vinte minutos) de duração distribuídas em dois temas:
- Fidelização e Buzz Marketing na Advocacia
- Estratégia Inteligente para Escritório de Advocacia
Programação
19:15 – Recepção
19:30 – Palestra – Fidelização e Buzz Marketing na Advocacia
20:30 – Palestra – Estratégia Inteligente para Escritório de Advocacia
21:30 – Tecnologia a favor da Advocacia – Novaprolink
22:00 – Encerramento
Palestrantes
Ricardo Lima Di Blazi Lopes é Administrador de Empresa com MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas. Experiência de mais de 12 anos na área comercial passando por grandes corporações, operando e gerenciando equipes. Desenvolveu ações de marketing e gestão empresarial para pequenos e médios escritórios de advocacia, tornando-se um forte conhecedor de ações estratégicas do mundo jurídico. Idealizador da EIM – Estratégia Inteligente de Mercado e desde 2003 presta serviços de consultoria para empresas Prestadoras de Serviços. Palestrante e Diretor da Di Blazi Management Consult.
Ricardo F Silveira - Consultor de escritórios, especialista em marketing de serviços, sócio da Marcka, apresentador do Programa Comarca Dez, coordenador do Comitê de Marketing do CEAE, atua desde 2001 com desenvolvimento de novos negócios na advocacia.
Horário: 19:15 às 22:00
Local: Delta Business Center – Av. Paulista, 726 – Térreo (Auditório) – Bela Vista – São Paulo – SPPróximo ao metro Brigadeiro.
Valor de Inscrição: GRATUITO
Forma de inscrição: Para inscrição enviar: nome, endereço completo, RG, CPF, Escritório e Cargo para contato@managementconsult.com.br
VAGAS LIMITADAS
Organização de Eventos
quarta-feira, 9 de setembro de 2009
Como sabemos os eventos são excelentes para a comunicação, relacionamento, prospecção e etc.
Na realização de eventos, o resultado será proporcional ao planejamento e estruturação do mesmo + Número de clientes e parceiros participantes x A imagem passada pelo escritório.
Para que tudo ocorra bem é imprescindível que haja um bom planejamento passo-a-passo do que será feito e como será feito.
Vou tentar relatar algumas das decisões que devem ser feitas.
1º Objetivo: Você deverá definir qual será o objetivo do evento e não pode ser algo genérico como "obter clientes".
Você deve definir quais serão seus objetivos primários "trazer os prospects até o escritório para que eles conheçam a nossa estrutura e ou expertise" e o secundário "fechar novos contratos".
2º Público-alvo: Depois de definir o que se pretende você irá selecionar o perfil do participante do evento de acordo com o seus objetivos.
3º Tema ou motivação: Você precisará criar um tema ou uma motivação que faça com que os prospects se interessem em participar do seu evento.
4º Comunicação: Como, quando e onde o evento será divulgado para o público-alvo.
Estes são os pilares que devem ser definidos e junto deles existem diversas outras decisões como: a data e o local do evento (pode ser dentro ou fora do escritório), o material impresso que o escritório disponibilizará para o evento, se terá palestrante e quem será e etc...
O mais importante é que haja diversas pessoas interagindo para a realização do evento e que na fase do planejamento todos sentem-se juntos e elaborem diversas questões sobre o evento do tipo: E se o palestrante faltar ou qual será o buffet que irá participar e etc. Com essas dúvidas vocês terão uma noção melhor do deve ou não ser feito e do que não pode acontecer.
Na realização do evento existem dois principais vilões: Os recursos financeiros e o tempo, então planeje com antecedência e tenha uma estimativa de custo antes para saber se é possível realizar tal evento e também se vale a pena.
Na realização de eventos, o resultado será proporcional ao planejamento e estruturação do mesmo + Número de clientes e parceiros participantes x A imagem passada pelo escritório.
Para que tudo ocorra bem é imprescindível que haja um bom planejamento passo-a-passo do que será feito e como será feito.
Vou tentar relatar algumas das decisões que devem ser feitas.
1º Objetivo: Você deverá definir qual será o objetivo do evento e não pode ser algo genérico como "obter clientes".
Você deve definir quais serão seus objetivos primários "trazer os prospects até o escritório para que eles conheçam a nossa estrutura e ou expertise" e o secundário "fechar novos contratos".
2º Público-alvo: Depois de definir o que se pretende você irá selecionar o perfil do participante do evento de acordo com o seus objetivos.
3º Tema ou motivação: Você precisará criar um tema ou uma motivação que faça com que os prospects se interessem em participar do seu evento.
4º Comunicação: Como, quando e onde o evento será divulgado para o público-alvo.
Estes são os pilares que devem ser definidos e junto deles existem diversas outras decisões como: a data e o local do evento (pode ser dentro ou fora do escritório), o material impresso que o escritório disponibilizará para o evento, se terá palestrante e quem será e etc...
O mais importante é que haja diversas pessoas interagindo para a realização do evento e que na fase do planejamento todos sentem-se juntos e elaborem diversas questões sobre o evento do tipo: E se o palestrante faltar ou qual será o buffet que irá participar e etc. Com essas dúvidas vocês terão uma noção melhor do deve ou não ser feito e do que não pode acontecer.
Na realização do evento existem dois principais vilões: Os recursos financeiros e o tempo, então planeje com antecedência e tenha uma estimativa de custo antes para saber se é possível realizar tal evento e também se vale a pena.
Ciclo de debates sobre Direito da Comunicação e Marketing Jurídico
quarta-feira, 2 de setembro de 2009
O Evento está marcado para o dia 18 de Setembro (sexta-feira) das 9:00 às 18:00 no Salão Nobre da OAB/SP - Praça da Sé, 385- 1º andar - Centro.
As inscrições para o evento serão feitas mediante a doação de uma lata de leite integral em pó, que doaremos a instituições de caridade. Maiores informações poderão ser obtidas através do telefone (11) 3291-8151 ou pelo e-mail jovem.advogado@oabsp.org.br.
A coordenação executiva do evento está a cargo do Dr. Edson Góes Jr, que presidirá o evento, sendo este também o responsável pela Coordenadoria do Direito da Comunicação e Marketing Jurídico. A promoção do ciclo de debates está a cargo do Dr. Hélio Gustavo Alves - Presidente da Comissão do Jovem Advogado.
Será esta mais uma realização do Departamento de Cultura e Eventos da OAB/SP, sendo seu Diretor o Dr. Umberto Luiz Borges D'urso.
O evento contará com a participação do Presidente da OAB/SP Luiz Flávio Borges D'urso em seu encerramento.
Aos participantes serão conferidos certificados de participação.
Programação:
9 : 00 - Credenciamento dos participantes.
9: 30 - Abertura dos trabalhos com o Dr. H. Gustavo Alves - Presidente da Comissão do Jovem Advogado da OAB/SP.
10: 00 - Tema: "Atuação do advogado no âmbito do direito da Comunicação Social - nova área do direito?" - Expositora: Drª Sonia Maria D'Elboux.
11: 00 - Tema: "A responsabilidade no uso das ferramentas de comunicação na advocacia" - Expositor: Sérgio Fadel.
12: 30 às 14: 00 - Intervalo para almoço.
14: 00 - Tema: "Relações públicas aplicada ao Direito" Expositores: Dr. Luis Carlos do Nascimento Massoco e Professor Luiz Alberto de Farias.
15: 00 - Tema: "Criação, registro e gestão de sociedades de advogados: aspectos importantes" Expositor: Fábio Meyer.
16: 00 - Tema: "Direito do Entretenimento: Nova área de atuação?" Expositor: Dr. José Carlos Costa Neto (à confirmar).
17: 00 - Tema: "Como Conquistar Clientes na Advocacia" Expositor: Dr. Edson Góes Jr.
18: 00 - Coquetel e confraternização de encerramento.
As inscrições para o evento serão feitas mediante a doação de uma lata de leite integral em pó, que doaremos a instituições de caridade. Maiores informações poderão ser obtidas através do telefone (11) 3291-8151 ou pelo e-mail jovem.advogado@oabsp.org.br.
A coordenação executiva do evento está a cargo do Dr. Edson Góes Jr, que presidirá o evento, sendo este também o responsável pela Coordenadoria do Direito da Comunicação e Marketing Jurídico. A promoção do ciclo de debates está a cargo do Dr. Hélio Gustavo Alves - Presidente da Comissão do Jovem Advogado.
Será esta mais uma realização do Departamento de Cultura e Eventos da OAB/SP, sendo seu Diretor o Dr. Umberto Luiz Borges D'urso.
O evento contará com a participação do Presidente da OAB/SP Luiz Flávio Borges D'urso em seu encerramento.
Aos participantes serão conferidos certificados de participação.
Programação:
9 : 00 - Credenciamento dos participantes.
9: 30 - Abertura dos trabalhos com o Dr. H. Gustavo Alves - Presidente da Comissão do Jovem Advogado da OAB/SP.
10: 00 - Tema: "Atuação do advogado no âmbito do direito da Comunicação Social - nova área do direito?" - Expositora: Drª Sonia Maria D'Elboux.
11: 00 - Tema: "A responsabilidade no uso das ferramentas de comunicação na advocacia" - Expositor: Sérgio Fadel.
12: 30 às 14: 00 - Intervalo para almoço.
14: 00 - Tema: "Relações públicas aplicada ao Direito" Expositores: Dr. Luis Carlos do Nascimento Massoco e Professor Luiz Alberto de Farias.
15: 00 - Tema: "Criação, registro e gestão de sociedades de advogados: aspectos importantes" Expositor: Fábio Meyer.
16: 00 - Tema: "Direito do Entretenimento: Nova área de atuação?" Expositor: Dr. José Carlos Costa Neto (à confirmar).
17: 00 - Tema: "Como Conquistar Clientes na Advocacia" Expositor: Dr. Edson Góes Jr.
18: 00 - Coquetel e confraternização de encerramento.
Decisão do TED da OAB/SP, tirada da seleção mensal do CESA
quinta-feira, 6 de agosto de 2009
PUBLICIDADE – TELEMARKETING JURÍDICO – CONSULTA A ASSINANTESTELEFÔNICOS SOBRE O ENVIO DE BOLETINS INFORMATIVOS ACOMPANHADOS DECARTÃO DE VISITA – VEDAÇÃO.
A oferta de boletins jurídicos, como meio de publicidade informativa da advocacia, é prática admitida nos estritos limites traçados pelo artigo 29, § 3º do CED, ou seja, “somente podem ser fornecidos a colegas, clientes, ou pessoas que os solicitem ou os autorizem previamente”. Referida autorização sói decorrer da iniciativa doeventual interessado, e não do advogado, visto ser expressamente vedado pelo artigo 6º, letra “c” do Provimento 94/00 do Conselho Federal “cartas circulares e panfletos distribuídos ao público”. Daí constituir o telemarketing jurídico prática absolutamente incompatível com os princípios deontológicos da dignidade do exercício profissional, da discrição e da moderação da publicidade, além de, sobretudo, configurar infração disciplinar prevista no artigo 34, inciso IV do Estatuto da Advocacia e da OAB, e de violar os direitos da privacidade, do sossego e da vida privada dos cidadãos. Quanto à distribuição de cartões de visita, também deve ser feita com reserva e moderação, e apenas pessoalmente, afigurando-se ofensivo à dignidade da classe o advogado que se oferece diretamente ao cliente em ambientes sociais.
Proc. E-3.781/2009 – v.u., em 16/07/2009, do parecer e ementa do Rel. Dr. LUIZ FRANCISCO TORQUATO AVOLIO – Rev. Dr. FABIO KALIL VILELA LEITE – Presidente Dr. CARLOS ROBERTO FORNES MATEUCCI.
A oferta de boletins jurídicos, como meio de publicidade informativa da advocacia, é prática admitida nos estritos limites traçados pelo artigo 29, § 3º do CED, ou seja, “somente podem ser fornecidos a colegas, clientes, ou pessoas que os solicitem ou os autorizem previamente”. Referida autorização sói decorrer da iniciativa doeventual interessado, e não do advogado, visto ser expressamente vedado pelo artigo 6º, letra “c” do Provimento 94/00 do Conselho Federal “cartas circulares e panfletos distribuídos ao público”. Daí constituir o telemarketing jurídico prática absolutamente incompatível com os princípios deontológicos da dignidade do exercício profissional, da discrição e da moderação da publicidade, além de, sobretudo, configurar infração disciplinar prevista no artigo 34, inciso IV do Estatuto da Advocacia e da OAB, e de violar os direitos da privacidade, do sossego e da vida privada dos cidadãos. Quanto à distribuição de cartões de visita, também deve ser feita com reserva e moderação, e apenas pessoalmente, afigurando-se ofensivo à dignidade da classe o advogado que se oferece diretamente ao cliente em ambientes sociais.
Proc. E-3.781/2009 – v.u., em 16/07/2009, do parecer e ementa do Rel. Dr. LUIZ FRANCISCO TORQUATO AVOLIO – Rev. Dr. FABIO KALIL VILELA LEITE – Presidente Dr. CARLOS ROBERTO FORNES MATEUCCI.
Apresentando o escritório
quinta-feira, 23 de julho de 2009
Você já se perguntou o que os clientes realmente querem saber sobre o seu escritório?
Muitos escritórios quando fazem apresentações (principalmente nos materiais impressos) colocam diversas informações que são irrelevantes para o cliente.
É claro que existem informações que agregam valor para o escritório, como: Currículo do advogado, diferenciais e etc., mas nem sempre essas informações são relevantes para a empresa.
Antes de inserir informações que você acredita serem importante, pergunte aos seus clientes e ou colegas e parceiros (caso não tenha clientes ainda) o que na opinião deles é importante saber sobre um escritório de advocacia.
Tente sair da "mesmice" de criar um folder igual a todos e ou um mesmo modelo de material para todos os tipos de clientes.
Só a inovação por si só, tanto no conteúdo quanto na apresentação do material já conta (e muito) na imagem que o cliente terá do escritório.
Muitos escritórios quando fazem apresentações (principalmente nos materiais impressos) colocam diversas informações que são irrelevantes para o cliente.
É claro que existem informações que agregam valor para o escritório, como: Currículo do advogado, diferenciais e etc., mas nem sempre essas informações são relevantes para a empresa.
Antes de inserir informações que você acredita serem importante, pergunte aos seus clientes e ou colegas e parceiros (caso não tenha clientes ainda) o que na opinião deles é importante saber sobre um escritório de advocacia.
Tente sair da "mesmice" de criar um folder igual a todos e ou um mesmo modelo de material para todos os tipos de clientes.
Só a inovação por si só, tanto no conteúdo quanto na apresentação do material já conta (e muito) na imagem que o cliente terá do escritório.
O Conjunto é o que importa
sexta-feira, 26 de junho de 2009
Um advogado me perguntou uma vez: “- Felipe, o que eu posso fazer (de todas aquelas ações que você já me passou) para obter um retorno?
A princípio eu não entendi a pergunta, porque para mim a resposta era óbvia e então ele me explicou melhor que ele não tem tempo para fazer muitas coisas e queria que eu lhe dissesse quais delas são mais importantes para que ele as fizesse e eu de imediato lhe respondi TODAS.
Não existe uma ação que sozinha traga um resultado satisfatório para o escritório, principalmente em longo prazo.
É extremamente importante que o escritório trabalhe não só uma, mas várias ações de marketing, como a participação em eventos, busca de novas parcerias, contato direto com o cliente e etc. para que ele tenha retorno.
Vou dar um exemplo prático de como cada ação é importante.
Você entra em contato com um cliente para apresentar o seu escritório e ele lhe pede para enviar um material (ai está a importância de um folder impresso e digital). Para essa primeira apresentação é muito importante que você mostre ao seu cliente a qualidade dos advogados e a estrutura do seu escritório. Se essa impressão não for boa o bastante dificilmente o cliente irá agendar uma reunião com o escritório.
Para driblar isso é interessante que o advogado tenha algum material sobre ele para apresentar como artigos publicados em sites (muitos advogados não dão importância para isso, mas eu já tive casos em que os artigos foram de muita ajuda na prospecção), mostre alguma notícia e ou nota de imprensa falando sobre o escritório e etc.
Esses detalhes parecem pequenos aos olhos de alguns, mas para o cliente cada detalhe é importante e “quanto mais melhor”.
Se você está pensando em sair ligando para todas as empresas possíveis e imagináveis para apresentar o seu escritório sem que antes disso você tenha trabalhado a apresentação do escritório, ter colocado o seu escritório em destaque em sites, mídias e etc. você estará, literalmente, “colocando a carroça a frente dos bois” e perderá muitos clientes em potencial, pois na prospecção jurídica é como dizem: “A primeira impressão é a que fica”.
A princípio eu não entendi a pergunta, porque para mim a resposta era óbvia e então ele me explicou melhor que ele não tem tempo para fazer muitas coisas e queria que eu lhe dissesse quais delas são mais importantes para que ele as fizesse e eu de imediato lhe respondi TODAS.
Não existe uma ação que sozinha traga um resultado satisfatório para o escritório, principalmente em longo prazo.
É extremamente importante que o escritório trabalhe não só uma, mas várias ações de marketing, como a participação em eventos, busca de novas parcerias, contato direto com o cliente e etc. para que ele tenha retorno.
Vou dar um exemplo prático de como cada ação é importante.
Você entra em contato com um cliente para apresentar o seu escritório e ele lhe pede para enviar um material (ai está a importância de um folder impresso e digital). Para essa primeira apresentação é muito importante que você mostre ao seu cliente a qualidade dos advogados e a estrutura do seu escritório. Se essa impressão não for boa o bastante dificilmente o cliente irá agendar uma reunião com o escritório.
Para driblar isso é interessante que o advogado tenha algum material sobre ele para apresentar como artigos publicados em sites (muitos advogados não dão importância para isso, mas eu já tive casos em que os artigos foram de muita ajuda na prospecção), mostre alguma notícia e ou nota de imprensa falando sobre o escritório e etc.
Esses detalhes parecem pequenos aos olhos de alguns, mas para o cliente cada detalhe é importante e “quanto mais melhor”.
Se você está pensando em sair ligando para todas as empresas possíveis e imagináveis para apresentar o seu escritório sem que antes disso você tenha trabalhado a apresentação do escritório, ter colocado o seu escritório em destaque em sites, mídias e etc. você estará, literalmente, “colocando a carroça a frente dos bois” e perderá muitos clientes em potencial, pois na prospecção jurídica é como dizem: “A primeira impressão é a que fica”.
Recado importante
domingo, 21 de junho de 2009
Caros,
Como vocês podem ver eu estou escrevendo uma média de um post semana, porém esse número irá aumentar em breve.
Enquanto isso vão enviando suas dúvidas e sugestões.
Um braço e suceso!
Felipe Leocata
Como vocês podem ver eu estou escrevendo uma média de um post semana, porém esse número irá aumentar em breve.
Enquanto isso vão enviando suas dúvidas e sugestões.
Um braço e suceso!
Felipe Leocata
Participação no programa Conversa Legal
terça-feira, 16 de junho de 2009
Para quem não conheçe o programa Conversa Legal é transmitido ao-vivo todas as quintas-feira pela internet através do site da DemaisTV.
O Programa tem como foco a comunidade Jurídica e aborda temas de diversas áreas.
Pensar no futuro e agir no presente
terça-feira, 9 de junho de 2009
Muitos advogados reclamam que o retorno das ações de marketing (prospecção) demora a aparecer.
O principal problema é que esses advogados não tinham uma ação específica e ou focada antes de iniciar uma ação concreta de marketing e já querem que o retorno venha de imediato.
Não os condeno porque nós todos queremos obter retorno o quanto antes, mas o marketing na advocacia não é igual aos demais que se faz um anúncio e já tem pessoas ligando.
É óbvio que eu não estou falando das ações imediatas que são elaboradas de forma mais direta e emergencial através de uma nova tese e ou uma alteração em determinada lei que faz com que o escritório e as empresas haja rápido. Essas sim o retorno pode e deve ser imediato.
O Marketing Jurídico é trabalhado de forma escalonaria aonde o escritório vai evoluindo e sentindo o retorno aos poucos.
É claro que, a princípio, o retorno não será sentido facilmente, mas isso não quer dizer que não esteja dando retorno, pelo contrário, o retorno como eu já disse é crescente e por isso no começo fica difícil saber se o cliente que vem até o escritório vem por causa da nova campanha de marketing e ou por outro motivo alheio.
Para obter retorno em suas campanhas de marketing, além de elas serem bem planejadas é extremamente importante que elas sejam constantes e alternadas para que o retorno do escritório além de crescente seja constante.
Não existe um Prazo para obter o retorno sobre uma ação de marketing, pois ela varia muito de um escritório para outro. O que deve ser levado em consideração é quando você começa determinada ação e para quando quer o retorno.
O principal problema é que esses advogados não tinham uma ação específica e ou focada antes de iniciar uma ação concreta de marketing e já querem que o retorno venha de imediato.
Não os condeno porque nós todos queremos obter retorno o quanto antes, mas o marketing na advocacia não é igual aos demais que se faz um anúncio e já tem pessoas ligando.
É óbvio que eu não estou falando das ações imediatas que são elaboradas de forma mais direta e emergencial através de uma nova tese e ou uma alteração em determinada lei que faz com que o escritório e as empresas haja rápido. Essas sim o retorno pode e deve ser imediato.
O Marketing Jurídico é trabalhado de forma escalonaria aonde o escritório vai evoluindo e sentindo o retorno aos poucos.
É claro que, a princípio, o retorno não será sentido facilmente, mas isso não quer dizer que não esteja dando retorno, pelo contrário, o retorno como eu já disse é crescente e por isso no começo fica difícil saber se o cliente que vem até o escritório vem por causa da nova campanha de marketing e ou por outro motivo alheio.
Para obter retorno em suas campanhas de marketing, além de elas serem bem planejadas é extremamente importante que elas sejam constantes e alternadas para que o retorno do escritório além de crescente seja constante.
Não existe um Prazo para obter o retorno sobre uma ação de marketing, pois ela varia muito de um escritório para outro. O que deve ser levado em consideração é quando você começa determinada ação e para quando quer o retorno.
Mande suas dúvidas
segunda-feira, 8 de junho de 2009
Você advogado ou profissional de marketing jurídico, tem alguma dúvida?
Alguma dica?
Terei prazer em trocar informações contigo.
Um abraço e sucesso!
Alguma dica?
Terei prazer em trocar informações contigo.
Um abraço e sucesso!
Eventos Como ferramenta de Marketing
terça-feira, 2 de junho de 2009
Na semana passada eu li uma matéria no Jornal da Tarde falando sobre a Rodada de Negócios que é um evento onde diversas empresas se reúnem com o objetivo de apresentar a sua empresa para outras empresas e fechar novos negócios.
Nesse evento os participantes sentam-se em mesas com 8 representantes de empresas e cada um faz uma breve apresentação da sua empresa e após a apresentação feita esses participantes trocam de mesa e se encontram com outros participantes e se apresentam novamente até todos os participantes terem se conhecido.
Estes eventos, geralmente, são organizados por entidades de classe que promovem seus associados a fim de lhe proporcionar novas oportunidades de crescimento.
Tendo apresentado este evento eu gostaria de falar sobre os eventos como ferramenta de marketing Jurídico.
Antes eu gostaria de explicar que eu entendo como evento: Reuniões de negócios, palestras, seminários, cafés entre outras formas de contato direto com o cliente-alvo.
A realização e ou participação de eventos é uma ferramenta de extrema importância para o Marketing Jurídico, pois ela faz com que a distância entre o escritório e o cliente seja parcial ou totalmente reduzida, de forma que o advogado tem a oportunidade de contatar diretamente o seu cliente almejado, facilitando muito na prospecção do mesmo.
Independentemente do advogado e o escritório estarem organizando e ou participando do evento é muito importante que haja um planejamento meticulosamente elaborado para que o advogado e o escritório tenham estabelecido de forma clara os seus objetivos primários e secundários no evento (apresentar o escritório, atrair investimentos, novos negócios, novos parceiros e etc.).
É muito importante também que, quando o escritório for organizar o evento, ele tenha um tema e ou um motivo que seja bastante importante para os seus clientes-alvo para que eles realmente participem do evento, caso contrário o escritório corre o risco de aquele evento não trazer benefícios par ao escritório.
É extremamente importante que, independentemente do escritório realizar ou participar do evento, o seu representante tenha em mãos todos os materiais impressos disponíveis para a apresentação do escritório (folder, cartão de visita e etc.).
O escritório deve estar em contato constante com associações, federações, sindicatos e etc. para manter-se atualizado sobre os eventos que ocorrem e escolher quais deles participar de acordo com os seus objetivos e o público-alvo do evento.
A participação ou a realização de evento sempre é válida, porem tudo deve ser bem planejado e exige bastante empenho do advogado e do seu escritório.
Nesse evento os participantes sentam-se em mesas com 8 representantes de empresas e cada um faz uma breve apresentação da sua empresa e após a apresentação feita esses participantes trocam de mesa e se encontram com outros participantes e se apresentam novamente até todos os participantes terem se conhecido.
Estes eventos, geralmente, são organizados por entidades de classe que promovem seus associados a fim de lhe proporcionar novas oportunidades de crescimento.
Tendo apresentado este evento eu gostaria de falar sobre os eventos como ferramenta de marketing Jurídico.
Antes eu gostaria de explicar que eu entendo como evento: Reuniões de negócios, palestras, seminários, cafés entre outras formas de contato direto com o cliente-alvo.
A realização e ou participação de eventos é uma ferramenta de extrema importância para o Marketing Jurídico, pois ela faz com que a distância entre o escritório e o cliente seja parcial ou totalmente reduzida, de forma que o advogado tem a oportunidade de contatar diretamente o seu cliente almejado, facilitando muito na prospecção do mesmo.
Independentemente do advogado e o escritório estarem organizando e ou participando do evento é muito importante que haja um planejamento meticulosamente elaborado para que o advogado e o escritório tenham estabelecido de forma clara os seus objetivos primários e secundários no evento (apresentar o escritório, atrair investimentos, novos negócios, novos parceiros e etc.).
É muito importante também que, quando o escritório for organizar o evento, ele tenha um tema e ou um motivo que seja bastante importante para os seus clientes-alvo para que eles realmente participem do evento, caso contrário o escritório corre o risco de aquele evento não trazer benefícios par ao escritório.
É extremamente importante que, independentemente do escritório realizar ou participar do evento, o seu representante tenha em mãos todos os materiais impressos disponíveis para a apresentação do escritório (folder, cartão de visita e etc.).
O escritório deve estar em contato constante com associações, federações, sindicatos e etc. para manter-se atualizado sobre os eventos que ocorrem e escolher quais deles participar de acordo com os seus objetivos e o público-alvo do evento.
A participação ou a realização de evento sempre é válida, porem tudo deve ser bem planejado e exige bastante empenho do advogado e do seu escritório.
Identificando necessidades
segunda-feira, 18 de maio de 2009
Você sabe como identificar as reais necessidades do seu cliente?
Muitos advogados focam tanto no problema jurídico que se esquecem dos "detalhes" que fazem a diferença.
Uma vez em uma reunião com uma futura cliente do escritório ela nos disse que ela já tinha um escritório de advocacia, mas nos recebeu porque queria ter outras opções.
Durante a reunião ela expôs todos os problemas jurídicos da empresa e, enquanto conversávamos, fui percebendo aos poucos (sem ela dizer diretamente) o real motivo dela estar nos recebendo em sua empresa.
O escritório que a auxiliava não lhe dava respostas rápidas, tudo o que ela pedia a eles levava muito tempo e independentemente deles resolverem todos os problemas o tempo de espera era visto por ela como descaso com a empresa.
Nesta mesma reunião recebemos um contrato para avaliar e eu orientei o nosso advogado a avaliar o contrato em tempo abreviado para que pudéssemos lhe enviar uma resposta o quanto antes e neste meio-tempo eu a mantive informada sobre o processo que estava sendo feito.
Resultado: Aos poucos a cliente foi deixando de trabalhar com o outro escritório e foi, cada vez mais, nos enviando serviços e hoje trabalha somente com o nosso escritório.
Muitas vezes o cliente não diz o que ele preza em um escritório e ou porque pretende mudar de escritório, cabe a você identificar esses "detalhes" e utilizá-los a seu favor.
Muitos advogados focam tanto no problema jurídico que se esquecem dos "detalhes" que fazem a diferença.
Uma vez em uma reunião com uma futura cliente do escritório ela nos disse que ela já tinha um escritório de advocacia, mas nos recebeu porque queria ter outras opções.
Durante a reunião ela expôs todos os problemas jurídicos da empresa e, enquanto conversávamos, fui percebendo aos poucos (sem ela dizer diretamente) o real motivo dela estar nos recebendo em sua empresa.
O escritório que a auxiliava não lhe dava respostas rápidas, tudo o que ela pedia a eles levava muito tempo e independentemente deles resolverem todos os problemas o tempo de espera era visto por ela como descaso com a empresa.
Nesta mesma reunião recebemos um contrato para avaliar e eu orientei o nosso advogado a avaliar o contrato em tempo abreviado para que pudéssemos lhe enviar uma resposta o quanto antes e neste meio-tempo eu a mantive informada sobre o processo que estava sendo feito.
Resultado: Aos poucos a cliente foi deixando de trabalhar com o outro escritório e foi, cada vez mais, nos enviando serviços e hoje trabalha somente com o nosso escritório.
Muitas vezes o cliente não diz o que ele preza em um escritório e ou porque pretende mudar de escritório, cabe a você identificar esses "detalhes" e utilizá-los a seu favor.
Mostrando seus clientes
sexta-feira, 15 de maio de 2009
Como muitos já sabem não é permitido divulgar os nomes dos clientes em sites, materiais gráficos e etc.
O problema é que para muitas empresas é importante conhecer algumas empresas que o escritório trabalha e às vezes até contatá-las para obter informações sobre o escritório, então o que fazer?
Sempre que o cliente lhe questionar sobre seus clientes diga a ele que por motivos éticos o seu escritório não revela a relação de clientes, mas você pode citar apenas para ele alguns (da área em que ele atua) para que ele consulte se necessário.
É importante que, sempre que o escritório atender uma nova empresa, pergunte para o cliente se ele aceita receber contatos para indicação, se sim coloque-o em uma lista para que você possa apresentá-los aos seus futuros clientes.
O problema é que para muitas empresas é importante conhecer algumas empresas que o escritório trabalha e às vezes até contatá-las para obter informações sobre o escritório, então o que fazer?
Sempre que o cliente lhe questionar sobre seus clientes diga a ele que por motivos éticos o seu escritório não revela a relação de clientes, mas você pode citar apenas para ele alguns (da área em que ele atua) para que ele consulte se necessário.
É importante que, sempre que o escritório atender uma nova empresa, pergunte para o cliente se ele aceita receber contatos para indicação, se sim coloque-o em uma lista para que você possa apresentá-los aos seus futuros clientes.
Saia do “Arroz com Feijão”
quinta-feira, 7 de maio de 2009
Muitos advogados acreditam que o Marketing Jurídico é muito limitado por causa do provimento 94.
Eu concordo que há algumas restrições que são conservadoras demais e prejudicam o desenvolvimento dos escritórios de advocacia, porém muitos advogados usam o provimento 94 como desculpa por não inovarem nas formas de prospecção.
Quando os consultores de marketing jurídico falam sobre os caminhos de prospecção geralmente falam sobre os artigos, o marketing permissivo, palestras, parcerias, por quê?
Porque essas ações são o mínimo que um escritório de advocacia deve fazer para conseguir novos clientes. Não significa que ele fazendo isso irá obter sucesso, pelo contrário, ele estará apenas fazendo as mesmas ações que os concorrentes.
Se o advogado permanecer focado sempre nas mesmas ações (palestras, parcerias e etc.) dificilmente obterá o retorno esperado.
Alguns clientes são mais sensíveis a determinado meio de comunicação ou a determinada forma de abordagem, portanto busque constantemente novas formas de prospecção.
Busque novas formas de chegar até o cliente, novas formas de apresentar o seu escritório. Enfim, saia do “arroz com feijão”.
Eu concordo que há algumas restrições que são conservadoras demais e prejudicam o desenvolvimento dos escritórios de advocacia, porém muitos advogados usam o provimento 94 como desculpa por não inovarem nas formas de prospecção.
Quando os consultores de marketing jurídico falam sobre os caminhos de prospecção geralmente falam sobre os artigos, o marketing permissivo, palestras, parcerias, por quê?
Porque essas ações são o mínimo que um escritório de advocacia deve fazer para conseguir novos clientes. Não significa que ele fazendo isso irá obter sucesso, pelo contrário, ele estará apenas fazendo as mesmas ações que os concorrentes.
Se o advogado permanecer focado sempre nas mesmas ações (palestras, parcerias e etc.) dificilmente obterá o retorno esperado.
Alguns clientes são mais sensíveis a determinado meio de comunicação ou a determinada forma de abordagem, portanto busque constantemente novas formas de prospecção.
Busque novas formas de chegar até o cliente, novas formas de apresentar o seu escritório. Enfim, saia do “arroz com feijão”.
Quando o resultado não vem
quarta-feira, 6 de maio de 2009
Você é a pessoa responsável pelo marketing do escritório e está trabalhando algumas técnicas de divulgação e prospecção de clientes, mas está preocupado, pois já faz algum tempo que você está focado nessas atividades e até o momento não conseguiu trazer nenhum novo cliente para o escritório.
Você se pergunta: “Porque mesmo fazendo tudo o que me ensinaram a prospecção não deu certo?”
Primeiro você deve parar o que está fazendo (pois você já sabe que não está dando certo) e fazer um relatório de tudo o que foi feito desde o início da campanha.
Analise o volume de contatos, o públicos atingido, o tempo e dinheiro investido, os objetivos almejados e os caminhos seguidos. Se possível converta tudo isso em números, caso contrário, faça um relatório por extenso com todos os dados obtidos.
Depois de feito o relatório você deve identificar (usando a empatia) porque os clientes que conheceram o seu escritório não marcaram uma reunião ou não fecharam um contrato contigo.
Parece simples, mas não é. A avaliação geralmente deve ser feita por mais de uma pessoa, pois quem está prospectando fica tão focado que não consegue ver as possíveis falhas e ou fica tão preocupado em obter resultados que deixa de lado a avaliação, comprometendo o restante da prospecção.
É de extrema importância que, constantemente, seja feita uma avaliação dos resultados de prospecção para que ela possa ser readequada e conseguir atingir seus objetivos e metas finais.
Você se pergunta: “Porque mesmo fazendo tudo o que me ensinaram a prospecção não deu certo?”
Primeiro você deve parar o que está fazendo (pois você já sabe que não está dando certo) e fazer um relatório de tudo o que foi feito desde o início da campanha.
Analise o volume de contatos, o públicos atingido, o tempo e dinheiro investido, os objetivos almejados e os caminhos seguidos. Se possível converta tudo isso em números, caso contrário, faça um relatório por extenso com todos os dados obtidos.
Depois de feito o relatório você deve identificar (usando a empatia) porque os clientes que conheceram o seu escritório não marcaram uma reunião ou não fecharam um contrato contigo.
Parece simples, mas não é. A avaliação geralmente deve ser feita por mais de uma pessoa, pois quem está prospectando fica tão focado que não consegue ver as possíveis falhas e ou fica tão preocupado em obter resultados que deixa de lado a avaliação, comprometendo o restante da prospecção.
É de extrema importância que, constantemente, seja feita uma avaliação dos resultados de prospecção para que ela possa ser readequada e conseguir atingir seus objetivos e metas finais.
Fidelização de Clientes
quarta-feira, 29 de abril de 2009
Com a enorme expansão constante da Advocacia os clientes se deparam com uma variedade muito grande de opções se tornando cada vez mais exigentes, o que faz com que seja imprescindível para um escritório de advocacia melhorar e ampliar suas técnicas de relacionamento e fidelização de clientes.
Muitos advogados ficam se queixando sobre o assédio que os seus cientes vêm sofrendo diariamente e pouco fazem para que os clientes não se sintam tentados pelas ofertas.
Concorrência há em todos os lugares e o assédio é natural, porém quando uma empresa fideliza o cliente ele deixa de se interessar pelas outras ofertas mesmo que, muitas vezes, melhores do que a empresa que o fidelizou.
Existem diversas técnicas de fidelização que custam pouco e trazem excelentes resultados, vejam algumas delas:
Muitos advogados ficam se queixando sobre o assédio que os seus cientes vêm sofrendo diariamente e pouco fazem para que os clientes não se sintam tentados pelas ofertas.
Concorrência há em todos os lugares e o assédio é natural, porém quando uma empresa fideliza o cliente ele deixa de se interessar pelas outras ofertas mesmo que, muitas vezes, melhores do que a empresa que o fidelizou.
Existem diversas técnicas de fidelização que custam pouco e trazem excelentes resultados, vejam algumas delas:
- Contato direto entre advogado e cliente. Talvez não pareça, mas os clientes, muitas vezes, sentem a necessidade de falar diretamente com o advogado ao invés de receber e-mails e ou conversar com a telefonista.
- Mostre que o seu escritório se importa com o cliente. Sempre que alguém do escritório entrar em contato com um cliente é importante que eles questionem como ele está, se ele está precisando de algo e etc.
- Mantenha-o informado sobre o que acontece dentro do escritório. O cliente não sabe que vocês estão com uma nova ferramenta jurídica que facilita os processos, pois ele não a utiliza, mas você deve mostrar a ele mostrando que o escritório está evoluindo e ele se beneficiará com isso.
- Intercale (quando possível) as reuniões entre o seu escritório e o dele para que o cliente esteja mais familiarizado com o seu ambiente.
- Ligue para o cliente apenas para perguntar como ele está ou se está precisando de algo e convide-o para ir até o seu escritório tomar um café contigo.
Lembre-se que atrás de toda empresa existe uma pessoa física que tem necessidades e percepções que podem fazer com que o seu escritório trabalhe para aquela empresa ou não.
Trabalhe sempre o lado da pessoa física e da empresa de forma conjunta para que o seu relacionamento não seja totalmente pessoal ou totalmente profissional. Esse “meio-termo” é fundamental na fidelização.
Quando bem trabalhada a fidelização ajuda o escritório a manter o cliente e a também torná-lo mais rentável para o escritório.
Principais vantagens da fidelização
- Cliente fidelizado nao questiona preço ele paga o preço ofertado que para ele é justo;
- O Cliente fidelizado custa menos. Não é necessário manter contatos e enviar correspondência com tanta freqüência, basta apenas fazer com que ele se lembre do seu escritório de tempos em tempos;
- O Cliente fidelizado é mais rentável. Isso ocorre porque ele se torna mais aberto a novos negócios com o escritório permitindo que lhe seja oferecido novas soluções e serviços complementares;
- O cliente fidelizado raramente é atingido pela concorrência;
- O cliente fidelizado auxilia no crescimento do escritório. Ele se torna um “vendedor” do seu escritório indicando-os a outras pessoas e empresas;
Pratique diariamente a fidelização de clientes para e o seu escritório obterá inúmeras vantagens.
Veja se o seu cliente está satisfeito e questione sempre o que você ou o seu escritório podem oferecer a mais para ele.
Faça sempre mais, surpreenda e encante o seu cliente.
Seu site como principal ferramenta de divulgação
terça-feira, 28 de abril de 2009
O site do seu escritório pode se tornar a principal ferramenta de divulgação do seu escritório basta trabalhá-lo da forma correta.
Aqui estão as principais atividades online que você deverá executar.
1. Se você não tem um site, CRIE! Se você já tem Otimize-o.
Sem um site você não existe no mundo virtual, isso significa uma perda imensa para o marketing do seu escritório. Caso você esteja pensando em começar um site, um grande ponto de partida é a planejar o que você quer. Então, entre em contato com uma empresa sobre a construção de um site profissional de que o seu escritório possa se orgulhar.
Se você tem um website, mas não estiver recebendo o tráfego a partir dele que você acha que poderia, consulte uma agência de otimização de sites, eles com certeza poderão lhe auxiliar, mas tome muito cuidado, pois existem muitas empresas que prometem e não cumprem.
2. Adicione novos conteúdos Periodicamente no o seu site.
Novos conteúdos podem ser na forma de notícias, artigos, clipping e etc.
É importante que essas informações sejam relevantes para os seus clientes ou público-alvo, caso contrário, não valerão de nada e você continuará não recebendo acessos.
3. Mantenha contato com a imprensa online.
O envio de artigos é extremamente importante tanto na divulgação do escritório quanto na divulgação do site.
Existem diversos sites jurídicos que publicam diariamente artigos de advogados gratuitamente, basta enviar o seu artigo por e-mail ou pelo próprio site.
Tente também publicar artigos em sites com conteúdo direcionado aos seus clientes, por exemplo: Se você trabalha na área médica, publique artigos em sites médicos como o www.portalmedico.com.br ou www.sitemedico.com.br.
4. Cadastre-se em sites de indexação gratuita.
Existem milhares de sites que divulgam sites gratuitamente. Neles você pode cadastrar o seu site para aumentar a visibilidade e os acessos do mesmo.
Cadastre o seu site em guias (online ou off-line), assim os clientes te encontrarão mais facilmente quando procurarem.
Uma dica é LexPerfecta - Guia Jurídico Brasileiro (www.lexperfecta.com.br) um site de escritórios de advocacia recém criado e que já conta com mais de 70.000 advogados cadastrados e mais de 11.000 fornecedores jurídicos.
Atualização
segunda-feira, 27 de abril de 2009
Durante estes dois últimos dias eu fiz diversas atualizaçõs no Blog e a principal delas foi a alteração do Layout.
Foi inserido também um aplicativo para envio de mensagens SMS gratuitamente para celulares da operadora Claro. Ele está localizado na barra lateral, abaixo das notícias.
Comente com sua crítica ou sugestão.
Um abraço
Felipe Leocata
Foi inserido também um aplicativo para envio de mensagens SMS gratuitamente para celulares da operadora Claro. Ele está localizado na barra lateral, abaixo das notícias.
Comente com sua crítica ou sugestão.
Um abraço
Felipe Leocata
Desafios de um advogado
sábado, 25 de abril de 2009
Em minha opinião existem dois grandes desafios que, geralmente, ocorre no início da carreira de um advogado.
1º Falta de capital
Raramente um advogado recém formado tem recursos financeiros disponíveis suficientes para abrir um escritório.
É necessário que ele busque um escritório já estabelecido para se associar ou trabalhar como empregado ou procurar colegas na mesma situação para sua própria associação.
2º Criar e administrar um escritório.
Os conhecimentos exigidos para tal vão muito além da legislação. São conhecimentos específicos de áreas como recursos humanos, marketing, coisas que exigem muito mais do que uma graduação em direito, exigem cursos e mais cursos específicos e, muitas vezes, até vivência nestas áreas.
1º Falta de capital
Raramente um advogado recém formado tem recursos financeiros disponíveis suficientes para abrir um escritório.
É necessário que ele busque um escritório já estabelecido para se associar ou trabalhar como empregado ou procurar colegas na mesma situação para sua própria associação.
2º Criar e administrar um escritório.
Os conhecimentos exigidos para tal vão muito além da legislação. São conhecimentos específicos de áreas como recursos humanos, marketing, coisas que exigem muito mais do que uma graduação em direito, exigem cursos e mais cursos específicos e, muitas vezes, até vivência nestas áreas.
3º Falta de profissionais qualificados.
Muitos (mas muitos mesmo) advogados novos e velhos sofrem com a falta de um profissional qualificado para lidar com o marketing do escritório, com a seleção de pessoas, a administração em geral e outras áreas.
Muitos advogados executam tarefas de secretária, recursos humanos, fazem prospecção, divulgam o escritório e ficam sem o tempo necessário para focar no seu trabalho que é o auxílio dos clientes, tirarem dúvidas jurídicas, resolver processos, escrever artigos, buscar novas teses...
Existem diversos desafios que devem ser superados, porém esses desafios (em minha opinião) são os principais desafios de um novo advogado ou até mesmo de um advogado que já se formou a bastante tempo e deseja abrir o seu próprio escritório.
Foco é essencial
sexta-feira, 24 de abril de 2009
Apesar das restrições da OAB, ainda restam diversas ferramentas e meios que podem ser utilizados para a prospecção, mas o problema não são as ferramentas utilizadas e sim como elas são utilizadas.
A maioria dos escritórios atuam em mais de uma área do direito e possui diversos nichos que pretendem atingir. O que faz com que, muitas vezes, a prospecção daquele escritório seja “em massa” para atingir todos os clientes juntos deixando de angariar muitos clientes.
É preciso ter foco.
Sempre que for iniciada uma “campanha de prospecção” é importante que o advogado escolha uma ou duas áreas que serão trabalhadas nesta campanha para que o responsável por planejar e executá-las consiga atingir de forma eficiente e eficaz os clientes almejados pelo escritório.
Alguns advogados ficam com receio de adotar esta tática imaginando que poderiam conseguir alguns (ou os mesmos clientes da campanha) em outras áreas do direito, mas na verdade eles ainda podem ganhar estes clientes através de outra área, desde que o primeiro contato com a empresa seja bem elaborado de forma que o contato seja mantido até uma próxima campanha de prospecção.
Desta forma o escritório não deixa de aproveitar nenhuma oportunidade, mas adota ações específicas para aquele nicho que ele pretende atingir.
O cliente se sente mais seguro com um profissional focado na área em que ele necessita e para conseguir atingi-los é preciso estar focado.
A maioria dos escritórios atuam em mais de uma área do direito e possui diversos nichos que pretendem atingir. O que faz com que, muitas vezes, a prospecção daquele escritório seja “em massa” para atingir todos os clientes juntos deixando de angariar muitos clientes.
É preciso ter foco.
Sempre que for iniciada uma “campanha de prospecção” é importante que o advogado escolha uma ou duas áreas que serão trabalhadas nesta campanha para que o responsável por planejar e executá-las consiga atingir de forma eficiente e eficaz os clientes almejados pelo escritório.
Alguns advogados ficam com receio de adotar esta tática imaginando que poderiam conseguir alguns (ou os mesmos clientes da campanha) em outras áreas do direito, mas na verdade eles ainda podem ganhar estes clientes através de outra área, desde que o primeiro contato com a empresa seja bem elaborado de forma que o contato seja mantido até uma próxima campanha de prospecção.
Desta forma o escritório não deixa de aproveitar nenhuma oportunidade, mas adota ações específicas para aquele nicho que ele pretende atingir.
O cliente se sente mais seguro com um profissional focado na área em que ele necessita e para conseguir atingi-los é preciso estar focado.
Campanhas de prospecção
quinta-feira, 23 de abril de 2009
Toda prospecção deve ter um ciclo, o qual eu chamo de “campanha de prospecção”.
A campanha de prospecção é dividida em 4 fases: Planejamento, execução, reposicionamento e avaliação de resultados.
O Planejamento é a estrutura da prospecção, nele deve ser determinado:
1. Necessidades do escritório; (aumentar o faturamento a curto-prazo, gerar novos trabalhos e etc.)
2. Objetivo da prospecção; (conseguir novos clientes, novos serviços com os mesmos clientes e etc.)
3. Área de prospecção; (quais áreas do direito ou segmentos serão prospectados)
4. Recursos; (quanto o escritório pode ou deve investir em tempo e dinheiro nas ações específicas da campanha)
5. Definição de metas e prazos; (em quanto tempo e o quanto eu preciso obter de retorno sobre o investimento e as ações adotadas)
6. Ferramentas e caminhos; (A prospecção será via internet? Reuniões? Como será feita a abordagem?)
A fase de execução é quando o planejamento é colocado em prática. Ela deverá ser feita por um profissional que conheça bem o escritório, os clientes que o escritório já tem e os que ele pretende atingir e, principalmente, ter feeling para reconhecer as oportunidades daquela e ou de outra campanha.
O reposicionamento consiste em avaliar os dados obtidos até o momento e readequar a prospecção alterando, se necessário, a forma de abordagem, os meios de prospecção e etc. para que a campanha não seja perdida e ao invés disso potencializada.
A avaliação dos resultados deve ser feita durante a campanha para que o profissional responsável pela prospecção consiga se reposicionar caso seja preciso e no término da campanha seja medida a eficiência e a eficácia da prospecção, levando em consideração fatores como o investimento de tempo e dinheiro, resultados obtidos e etc.
Mereça seus honorários
quarta-feira, 22 de abril de 2009
É comum que haja opiniões diferentes sobre diversos assuntos, mas quando se fala de honorários advocatícios a diferença de opiniões é surpreendente.
Alguns advogados não abrem mão de cobrar pela consulta, outros preferem cobrar na avaliação do processo e assim por diante.
O Que muito se discute, além da forma de remuneração, são os valores cobrados por um advogado ou um escritório de advocacia.
Muitos advogados acreditam que perdem clientes porque cobram caro, mas na verdade o problema não é o preço e sim o quanto vale aquele advogado ou escritório para a empresa.
Na teoria é simples: Você paga mais caro por algo que é melhor.
O erro mais comum entres os escritórios de advocacia é a forma como eles apresentam estes benefícios para o cliente de forma que o custo seja equivalente aos olhos deles.
É claro que há escritórios que trabalham com preços baixíssimos (eu diria injustos) e prestam serviços de baixa ou péssima qualidade para as empresas que os contratam acreditando estar economizando quando na verdade ela está gastando muito mais.
Você deve se diferenciar deles apresentando todos os diferenciais do seu escritório.
É importante que a empresa consiga identificar todas as qualidades do escritório e as vantagens que elas oferecem para que os honorários não sejam caros e sim justos aos olhos deles.
Deixe sempre bem claro todas as qualidades do seu escritório e apresente ao seu cliente todos os benefícios que o seu escritório pode oferecer para a empresa dele e faça com que o preço seja apenas um detalhe na negociação.
Alguns advogados não abrem mão de cobrar pela consulta, outros preferem cobrar na avaliação do processo e assim por diante.
O Que muito se discute, além da forma de remuneração, são os valores cobrados por um advogado ou um escritório de advocacia.
Muitos advogados acreditam que perdem clientes porque cobram caro, mas na verdade o problema não é o preço e sim o quanto vale aquele advogado ou escritório para a empresa.
Na teoria é simples: Você paga mais caro por algo que é melhor.
O erro mais comum entres os escritórios de advocacia é a forma como eles apresentam estes benefícios para o cliente de forma que o custo seja equivalente aos olhos deles.
É claro que há escritórios que trabalham com preços baixíssimos (eu diria injustos) e prestam serviços de baixa ou péssima qualidade para as empresas que os contratam acreditando estar economizando quando na verdade ela está gastando muito mais.
Você deve se diferenciar deles apresentando todos os diferenciais do seu escritório.
É importante que a empresa consiga identificar todas as qualidades do escritório e as vantagens que elas oferecem para que os honorários não sejam caros e sim justos aos olhos deles.
Deixe sempre bem claro todas as qualidades do seu escritório e apresente ao seu cliente todos os benefícios que o seu escritório pode oferecer para a empresa dele e faça com que o preço seja apenas um detalhe na negociação.
Notícia: Aliança faz aumentar honorários de escritórios de pequeno porte
segunda-feira, 20 de abril de 2009
Fonte: Gazeta Mercantil
São Paulo, 20 de Abril de 2009 - A aliança entre escritórios pequenos - alternativa para prestar um serviço melhor aos clientes, trocar conhecimento, conquistar novos negócios e compe-tir com grandes bancas - fez aumentar o número de negócios assessorados por estes escritórios. "As alianças, entre os mais variados setores empresariais, estão sendo feitas para reduzir custos, aumentar negócios e garantir, muitas vezes, um menor custo ao consumidor", afirma o advogado André de Vasconcellos Chaves, do escritório gaúcho Bastos e Vasconcellos Chaves Advogados. Apesar de não fazer parte de uma rede específica, Chaves conta que sua banca tem parceria com outros 35 escritórios brasileiros e que os negócios realizados dentro desta aliança representam cerca de 25% do faturamento da sua banca. "A expansão é uma forma de atender melhor o cliente", enfatiza Chaves ao afirmar que há interesses comuns entre as empresas que fazem alianças e que é necessário avaliar a concorrência de forma diferenciada para garantir o crescimento dos negócios.
A advogada Lucia Zimmermann, diretora da Lexnet, também garante que os honorários obtidos pelos serviços que são realizados entre os escritórios da rede cresceram 1.100% desde a consolidação da aliança, em 2005, até março deste ano. Além disso, ela afirma que o número de bancas que fazem parte da rede aumentou 117%. No fim de 2005, a rede contava com 12 associados e no mês passado eram 25 escritórios fazendo parte desta aliança. Lúcia conta ainda que o total de serviços demandados entre as bancas cresceu 213% entre 2005 e 2008. "Deixamos de ser uma rede de relacionamento e tornamos efetivamente uma rede de negócios", diz a advogada.
A expectativa, segundo ela, é que o número de negócios realizados dentro desta rede atinja R$ 1,5 milhão este ano. Em 2008, foram cerca de R$ 500 mil.
Apesar de mais nova, Aliança Brasileira de Advocacia Empresarial (Albrae), também começa a colher os frutos do trabalho em conjunto. O advogado Stanley Frasão, do Homero Costa Advogados e que faz parte da Albrae, diz que entre novembro do ano passado, quando a rede foi constituída, até agora foram realizados mais de 30 negócios entre os escritórios que fazem parte da aliança. "Sinto que estão todos muito satisfeitos com os resultados", afirma o advogado, que na última sexta-feira participava de um encontro entre os escritórios que compõem a Albrae. "Dezoito escritórios, das principais capitais, já fazem parte da rede e hoje (sexta-feira) mais quatro escritórios estão ingressando", orgulha-se Frasão. Ele afirma que a expectativa é de crescimento. "Hoje temos uma associação jurídica sem fins lucrativos", explica o advogado. Ele conta que pretendem assinar um contrato formal com o aval da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e, com isso, deve crescer ainda mais os negócios entre as bancas. "Teremos mais clareza, especialmente na parte financeira porque teremos uma tabela de honorários com base no que está previsto na OAB e isso vai facilitar os negócios", esclarece.
Troca de informações
Além do crescimento no número de negócios, os advogados destacam que a atuação na rede contribui também para a troca de informações e aprimoramento profissional. "Há uma troca cultural grande porque passamos a ter contato com colegas de diversas regiões", diz Stanley. "A aliança nos permite ter uma expansão territorial de atuação, a possibilidade de atender aspectos sofisticados porque passamos a ter advogados especializados em diversas áreas e há também um desenvolvimento da gestão empresarial do negócios", comenta Lúcia.
O administrador Rudinei Modezejewski, que foi responsável pela criação da LexPerfecta(www.lexperfecta.com.br), resolveu mudar o foco de atuação. A atuação em rede, no seu caso, não decolou. Fatores financeiros tiveram impacto decisivo. E o que começou como uma rede de escritórios de advocacia agora vai se tornar um portal jurídico.
São Paulo, 20 de Abril de 2009 - A aliança entre escritórios pequenos - alternativa para prestar um serviço melhor aos clientes, trocar conhecimento, conquistar novos negócios e compe-tir com grandes bancas - fez aumentar o número de negócios assessorados por estes escritórios. "As alianças, entre os mais variados setores empresariais, estão sendo feitas para reduzir custos, aumentar negócios e garantir, muitas vezes, um menor custo ao consumidor", afirma o advogado André de Vasconcellos Chaves, do escritório gaúcho Bastos e Vasconcellos Chaves Advogados. Apesar de não fazer parte de uma rede específica, Chaves conta que sua banca tem parceria com outros 35 escritórios brasileiros e que os negócios realizados dentro desta aliança representam cerca de 25% do faturamento da sua banca. "A expansão é uma forma de atender melhor o cliente", enfatiza Chaves ao afirmar que há interesses comuns entre as empresas que fazem alianças e que é necessário avaliar a concorrência de forma diferenciada para garantir o crescimento dos negócios.
A advogada Lucia Zimmermann, diretora da Lexnet, também garante que os honorários obtidos pelos serviços que são realizados entre os escritórios da rede cresceram 1.100% desde a consolidação da aliança, em 2005, até março deste ano. Além disso, ela afirma que o número de bancas que fazem parte da rede aumentou 117%. No fim de 2005, a rede contava com 12 associados e no mês passado eram 25 escritórios fazendo parte desta aliança. Lúcia conta ainda que o total de serviços demandados entre as bancas cresceu 213% entre 2005 e 2008. "Deixamos de ser uma rede de relacionamento e tornamos efetivamente uma rede de negócios", diz a advogada.
A expectativa, segundo ela, é que o número de negócios realizados dentro desta rede atinja R$ 1,5 milhão este ano. Em 2008, foram cerca de R$ 500 mil.
Apesar de mais nova, Aliança Brasileira de Advocacia Empresarial (Albrae), também começa a colher os frutos do trabalho em conjunto. O advogado Stanley Frasão, do Homero Costa Advogados e que faz parte da Albrae, diz que entre novembro do ano passado, quando a rede foi constituída, até agora foram realizados mais de 30 negócios entre os escritórios que fazem parte da aliança. "Sinto que estão todos muito satisfeitos com os resultados", afirma o advogado, que na última sexta-feira participava de um encontro entre os escritórios que compõem a Albrae. "Dezoito escritórios, das principais capitais, já fazem parte da rede e hoje (sexta-feira) mais quatro escritórios estão ingressando", orgulha-se Frasão. Ele afirma que a expectativa é de crescimento. "Hoje temos uma associação jurídica sem fins lucrativos", explica o advogado. Ele conta que pretendem assinar um contrato formal com o aval da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e, com isso, deve crescer ainda mais os negócios entre as bancas. "Teremos mais clareza, especialmente na parte financeira porque teremos uma tabela de honorários com base no que está previsto na OAB e isso vai facilitar os negócios", esclarece.
Troca de informações
Além do crescimento no número de negócios, os advogados destacam que a atuação na rede contribui também para a troca de informações e aprimoramento profissional. "Há uma troca cultural grande porque passamos a ter contato com colegas de diversas regiões", diz Stanley. "A aliança nos permite ter uma expansão territorial de atuação, a possibilidade de atender aspectos sofisticados porque passamos a ter advogados especializados em diversas áreas e há também um desenvolvimento da gestão empresarial do negócios", comenta Lúcia.
O administrador Rudinei Modezejewski, que foi responsável pela criação da LexPerfecta(www.lexperfecta.com.br), resolveu mudar o foco de atuação. A atuação em rede, no seu caso, não decolou. Fatores financeiros tiveram impacto decisivo. E o que começou como uma rede de escritórios de advocacia agora vai se tornar um portal jurídico.
Tenha um profissional de marketing
sexta-feira, 17 de abril de 2009
Diariamente eu recebo dúvidas de advogados sobre o marketing jurídico.
As mais comuns são: "Como eu faço para conseguir clientes?" ou "Eu faço isso e aquilo e porque eu não consigo clientes?"
Isso acontece porque embora você faça ações de marketing como divulgação do seu escritório, participe de eventos e etc. você não tem tempo suficiente para fazer tudo o que tem de ser feito.
O Marketing Jurídico não é uma receita de bolo que já vem pronta. Ele é um conjunto de ações que fazem com que o escritório seja conhecido, consiga clientes e assim por diante.
O Marketing Jurídico deve ser elaborado e executado por um profissional qualificado, que conheça as ferramentas do marketing, saiba distinguir quais delas cabem no código de ética da OAB e executá-las.
O Marketing Jurídico exige conhecimento específico e muito tempo. Ele exige que sempre tenha alguém lá pensando, observando, tendo idéias, executando ações diretas e indiretas de divulgação, prospecção, relacionamento...
É por essas e outras razões que é importante ter um profissional de marketing no seu escritório. Alguém que trabalhe diariamente focado, trazendo soluções, criando oportunidades e gerando novos negócios para o escritório.
Não perca seu tempo e o seu dinheiro com ações isoladas que dificilmente lhe trarão retorno.
Invista em uma consultoria, em um profissional qualificado e institua um departamento de marketing no seu escritório.
As mais comuns são: "Como eu faço para conseguir clientes?" ou "Eu faço isso e aquilo e porque eu não consigo clientes?"
Isso acontece porque embora você faça ações de marketing como divulgação do seu escritório, participe de eventos e etc. você não tem tempo suficiente para fazer tudo o que tem de ser feito.
O Marketing Jurídico não é uma receita de bolo que já vem pronta. Ele é um conjunto de ações que fazem com que o escritório seja conhecido, consiga clientes e assim por diante.
O Marketing Jurídico deve ser elaborado e executado por um profissional qualificado, que conheça as ferramentas do marketing, saiba distinguir quais delas cabem no código de ética da OAB e executá-las.
O Marketing Jurídico exige conhecimento específico e muito tempo. Ele exige que sempre tenha alguém lá pensando, observando, tendo idéias, executando ações diretas e indiretas de divulgação, prospecção, relacionamento...
É por essas e outras razões que é importante ter um profissional de marketing no seu escritório. Alguém que trabalhe diariamente focado, trazendo soluções, criando oportunidades e gerando novos negócios para o escritório.
Não perca seu tempo e o seu dinheiro com ações isoladas que dificilmente lhe trarão retorno.
Invista em uma consultoria, em um profissional qualificado e institua um departamento de marketing no seu escritório.
Participação no programa Conversa Legal
Caros,
Ontem eu participei do programa Conversa Legal e falei sobre o tema: Diferencial é importante?
Vejam abaixo o vídeo completo
Ontem eu participei do programa Conversa Legal e falei sobre o tema: Diferencial é importante?
Vejam abaixo o vídeo completo
Diferencial como Vantagem competitiva
quarta-feira, 15 de abril de 2009
O diferencial do seu escritório pode e deve ser usado como vantagem competitiva sempre.
O Diferencial é de extrema importância para o Advogado, pois sempre que um novo cliente for optar entre o seu escritório e os outros os diferenciais serão levados em consideração, o que pode fazer com que o escritório dele seja escolhido ou não.
Como utilizar o diferencial como uma vantagem competitiva?
Você deve priorizar os diferenciais que tragam benefícios diretos ao cliente e que seja facilmente sentido por eles.
Não adianta o seu diferencial ser, por exemplo, qualidade técnica se você não demonstra para o seu cliente o quão bom você é. Você deve mostrar de forma sutil e de fácil entendimento que o seu escritório possui uma qualidade superior e isto está sendo utilizado a favor do cliente e seus processos.
Tome cuidado antes de apresentar um diferencial, pois ele pode ser valorizado ou não.
Cada cliente preferir um diferencial diferente de acordo com as suas necessidades.
Existe cliente que preferem o seu escritório pela proximidade da empresa dele, outro cliente prefere o seu escritório porque você atende todo o Brasil, portanto um diferencial que é essencial para uma empresa pode ser indiferente para outra.
O Diferencial é de extrema importância para o Advogado, pois sempre que um novo cliente for optar entre o seu escritório e os outros os diferenciais serão levados em consideração, o que pode fazer com que o escritório dele seja escolhido ou não.
Como utilizar o diferencial como uma vantagem competitiva?
Você deve priorizar os diferenciais que tragam benefícios diretos ao cliente e que seja facilmente sentido por eles.
Não adianta o seu diferencial ser, por exemplo, qualidade técnica se você não demonstra para o seu cliente o quão bom você é. Você deve mostrar de forma sutil e de fácil entendimento que o seu escritório possui uma qualidade superior e isto está sendo utilizado a favor do cliente e seus processos.
Tome cuidado antes de apresentar um diferencial, pois ele pode ser valorizado ou não.
Cada cliente preferir um diferencial diferente de acordo com as suas necessidades.
Existe cliente que preferem o seu escritório pela proximidade da empresa dele, outro cliente prefere o seu escritório porque você atende todo o Brasil, portanto um diferencial que é essencial para uma empresa pode ser indiferente para outra.
É preciso saber o que o cliente procura e o que é levado em consideração no ato da decisão para que o Advogado posse lhe apresentar os diferenciais que são mais relevantes para o cliente e ai sim ter vantagem sobre os demais escritórios.
Vamos trocar informações?
terça-feira, 14 de abril de 2009
Caro Colega, se você tem alguma dúvia ou alguma informação sobre Marketing Jurídico que julga pertinente, entre em contato comigo ou mande um comentário que eu terei prazer em discutir contigo.
Administração de tempo
segunda-feira, 13 de abril de 2009
Um dos principais fatores que prejudicam (e muito) um advogado é a falta de tempo.
Falta de tempo para conseguir novos clientes, falta de tempo para desenvolver novas teses, enfim, falta de tempo para desenvolver o seu trabalho.
Então eu questiono: “O que você faz para deixar de perder tempo?”
Existe diversas forma de ganhar tempo. O mesmo tempo que falta para conseguir novos clientes, desenvolver novas teses, para desenvolver o trabalho do advogado que exige tempo.
Segue algumas dicas para deixar de perder tempo e assim ganhar tempo.
Programe-se
Muitos advogados não têm conhecimento da sua agenda que, geralmente, é administrada por uma secretária.
Isso é muito ruim porque imprevistos sempre acontecem e se o advogado não sabe o quais são os seus compromissos de hoje ou do dia seguinte ele não conseguirá “driblar” estas ocorrências perdendo tempo e acumulando serviços para outra data.
Tenha conhecimento e se possível administre a sua agenda para que você consiga controlar melhor o seu tempo com clientes, processos, problemas pessoais sem precisar deixar de dar atenção a nenhum deles.
Crie processos e procedimentos
Crie procedimentos para elaboração de processos semelhantes. É claro que cada caso é um caso, mas quando você cria um procedimento “mais ou menos padrão” você não se perde e consegue encontrar as informações e o material necessário para aquele processo com mais rapidez.
Tenha um processo de “triagem” para receber novos clientes em seu escritório.
Pode ser criado um processo em etapas onde você consiga por telefone, e-mail ou pela própria telefonista os dados e informações antecipadamente e possa se posicionar melhor.
Uma atividade de cada vez
Não adianta fazer diversas coisas ao mesmo tempo para conseguir mais tempo.
Muitas vezes esta prática faz com que o advogado perca mais tempo porque ao errar algo ele terá que refazer o que não aconteceria se da primeira vez ele tivesse dado maior atenção a aquela atividade.
Separe as atividades por prioridades
Separes as atividades por prioridade de acordo com a importância da tarefa, o prazo de conclusão e etc. para quando houver algum imprevisto ou por algum outro motivo seu tempo se esvair você saiba qual atividade pode ser passada para outro horário e ou outro dia sem comprometer sua agenda.
Administre sempre o seu tempo, pois “Muito se perde quando nada se faz.”
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